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关于保证保险服务消费者权益维护的风险提示

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商讯:近期,扰乱金融保险行业多年的“代理退保”逃废债组织又有死灰复燃的迹象,在各类社交、视频平台涌现,打着传授减免息费,延期还款的旗号,声称“为客户退保退费”,“停缴高额违约金、利息”,挑唆、怂恿、诱导不明真相的消费者委托其代理“全额退保“,借机收取消费者高额费用。这种行为严重扰乱了金融市场秩序,损害了消费者权益。

在保险产品中,保证保险作为一种新型的融资增信手段,是一款重要的风险缓释和风险分担工具,是借贷业务链中的重要一环,通过为借款人进行背书,增加融资成功率,帮助消费者成功获得借款,反之部分消费者未使用或退保个人借款保证保险,就可能无法获得增信支持,无法获得借款。

那么如何维护广大保证保险消费者的合法权益呢?平安保险公司有以下几点提示:

一、选择监管部门批准的正规挂牌金融机构办理个人借款保证保险业务。

二、详细了解个人借款保证保险业务流程,确认署名后即承担相关法律责任。

1、购买借款保证保险前,充分了解借款保证保险产品的功能和特点,并结合自身经济能力和实际需求决定是否购买。

2、购买借款保证保险时,仔细阅读保险产品责任介绍、保险责任、违约后果、赔偿处理等内容,慎重签署保险合同。

3、购买借款保证保险后,按照约定,偿还贷款本金及利息,按期缴纳保险费。

三、提高警惕,注意个人信息保护。保证保险消费者应提高自我保护意识,不随意向他人泄露个人信息,如遇不法分子窃取和非法利用个人信息,利用投诉进行诈骗以及遭受不法分子威胁,恐吓等,应第一时间向公安机关报案,以确保人身财产安全。

四、正确理解保证保险服务领域的国家政策,依法维权。依法成立的各类保证保险服务机构,其业务合同受国家法律保护,业务行为受监管部门监管。保证保险服务消费者如认为相关服务机构违法违规,应该依法举报或投诉,拒绝与以牟利为目的的逃废债组织合作。如发生争议和纠纷,保证保险服务消费者可通过人民调解、法院诉讼等途径依法解决。

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