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《美客多》黄桃罐头:消费者保护自己权益怎么就这么难

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消费者保护自己权益怎么就这么难

问政网友:”唐山+“用户

问政对象:[T]遵化市委书记 王凤海

提问时间:2022-05-07 09:20:00

提问内容

4月26日在唐山市人民购物超市购买到了《美客多》黄桃罐头。产品购买时候没有鼓包,但是打开后发现瓶盖处发霉,黑色霉菌布满瓶盖。投诉12315后,厂家拒绝按照消费者保护法对消费者赔偿。请领导为民做主,让法律有效的保护消费者权益。手机里也保存了和企业沟通录音,企业也承认是他们问题,但就是拒绝赔偿。

问政回复

回复单位:[T]遵化市委书记 王凤海

回复时间:2022-05-18 15:54:05.0

回复内容

问政人您好,您的问政我市已收悉。已责成市场监督管理局协调处理相关问题,并安排专人与您联系并解释。谢谢您对我们工作的理解与支持!

问政跟踪

2022-05-07 09:20:00问政网友 已提交

2022-05-11 15:19:07 [S]市委常务副秘书长、市委办公室主任 徐民 已受理

2022-05-18 15:55:40 [T]遵化市委书记 王凤海 已回复

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