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中信保诚巨坑
问政网友：”唐山＋“用户
问政对象：[J]保险行业协会党支部书记、秘书长 孙岐全
提问时间：2022-05-18 15:40:00
提问内容
2017年入了中信保诚的保险，每个月500，说好交够五年就可以一次性全部取出，现在又告诉我要扣除7000元手续费，这不是赤裸裸的欺骗吗？巨坑，欺骗老百姓，请领导为老百姓提供帮助！
问政回复
回复单位：[J]保险行业协会党支部书记、秘书长 孙岐全
回复时间：2022-05-19 11:19:03.0
回复内容
问政人您好：
您的问政我办已收悉。根据您所提相关问题，我办已将相关情况转至中信保诚。中信保诚对问政人反馈的问题高度重视，已安排专人进行核实并根据核实的情况进行后续处理。
经核实，投保人的保单投保时均使用电子签名，系统中留有客户的电子签名影像及亲办留影，投保单确为客户本人签字。电话回访记录无异常。
中信保诚与问政人在2022年5月19日进行面谈。在面谈过程中再次为客户讲解合同条款，并就销售情况、保单投保流程等与客户进行沟通，最终，基本与客户达成一致意见。
感谢您对我们工作的理解和支持。
问政跟踪
2022-05-18 15:40:00问政网友 已提交
2022-05-18 16:08:40 [J]保险行业协会党支部书记、秘书长 孙岐全 已受理
2022-05-19 11:27:39 [J]保险行业协会党支部书记、秘书长 孙岐全 已回复
本文来源：环渤海新闻网
责任编辑：
王泽岱_hbj05
