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网易新闻讯：4月14日，唐山移动市县同步开展了“舒心服务，时刻在线”总经理接待日活动，唐山移动首席服务官在兴源道营业厅与客户畅聊数字生活需求，倾听反馈客户的问题建议。此次活动，全市各地区共有15个分公司经理在各县区主厅同步接待，累计接待客户50余人，活动现场氛围开放坦诚，得到了客户的广泛肯定。
图为唐山移动首席服务官在兴源道营业厅解答客户问题
据悉，此次活动期间，唐山移动的服务官向客户讲解了宽带服务品牌“移修哥”的职责是为客户提供速度快、能力强、服务优的品质服务，宣传了“冀移移修哥”微信公众号，方便客户随时查看宽带使用常识，并现场演示河北移动APP查询办理业务。此外还现场向客户演示讲解了贴合客户需求的咪咕视频、和彩云等创新型产品的使用方法，让客户沉浸式地感受“创新产品，让欢乐时刻在线”的美好体验。为客户解答了如何线上咨询办理业务、如何自己在家就能解决宽带故障等问题。
图为唐山各地区移动营业厅总经理接待日活动现场
活动现场，移动各营业厅还举办了移动小课堂活动，由服务明星讲解宽带使用常识及智能产品，并赠予参与互动的客户贴心礼品。
唐山移动始终坚持“客户为根 服务为本”的服务理念，持续打造“心级服务”的优质体验，为客户提供舒心、暖心、安心的服务，为凤凰城百姓的数智化新生活贡献力量。（通讯员：王爱凤 邢冉）
本文来源：网易唐山
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李征_TS01
