网易新闻讯:4月14日,唐山移动市县同步开展了“舒心服务,时刻在线”总经理接待日活动,唐山移动首席服务官在兴源道营业厅与客户畅聊数字生活需求,倾听反馈客户的问题建议。此次活动,全市各地区共有15个分公司经理在各县区主厅同步接待,累计接待客户50余人,活动现场氛围开放坦诚,得到了客户的广泛肯定。
图为唐山移动首席服务官在兴源道营业厅解答客户问题
据悉,此次活动期间,唐山移动的服务官向客户讲解了宽带服务品牌“移修哥”的职责是为客户提供速度快、能力强、服务优的品质服务,宣传了“冀移移修哥”微信公众号,方便客户随时查看宽带使用常识,并现场演示河北移动APP查询办理业务。此外还现场向客户演示讲解了贴合客户需求的咪咕视频、和彩云等创新型产品的使用方法,让客户沉浸式地感受“创新产品,让欢乐时刻在线”的美好体验。为客户解答了如何线上咨询办理业务、如何自己在家就能解决宽带故障等问题。
图为唐山各地区移动营业厅总经理接待日活动现场
活动现场,移动各营业厅还举办了移动小课堂活动,由服务明星讲解宽带使用常识及智能产品,并赠予参与互动的客户贴心礼品。
唐山移动始终坚持“客户为根 服务为本”的服务理念,持续打造“心级服务”的优质体验,为客户提供舒心、暖心、安心的服务,为凤凰城百姓的数智化新生活贡献力量。(通讯员:王爱凤 邢冉)