网易首页 > 网易河北 > 正文

丰南公司:抗击疫情,“移”起行动

0
分享至

网易新闻讯:疫情来袭,面对严峻的疫情防控形势,丰南移动公司干部员工毫无畏惧,积极主动与丰南卫健委对接,发挥自身行业特点、主动践行社会责任,全力奋战在通信第一线,保障疫情期间通信畅通。一个党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒,丰南移动公司的党员干部充分发挥先锋模范带头作用,带领干部员工以上率下,齐心协力,全面做好疫情期间通信保障工作。


攻坚克难,上下协同,全力做好通信保障工作,为疫情防控做好通信保驾护航。全面收集信号弱的核酸检测地点,改善网络信号,保障核酸检测扫码网络需求。通过各渠道共收集信号差的地点共计4个,主要包括镇政府、柳树圈工业区、钢厂等,均为集中核酸检测点。收到需求后移动公司网络部第一时间与市公司网优结合,制定通过下压角度、调整方向、临时扩容等不同场景解决方案,并调配设备代维人员现场协助,改善效果明显,有力保障了核酸检测的上网扫码需求。


主动服务,靠前行动,保障防疫人员通信无忧。丰南移动公司客户经理刘蓓蓓在走访丰南防空办及卫健委等单位时,了解到疫情期间防疫工作人员通话和流量需求大大增加。为了全区人民的生命安全,防疫人员一直坚守在一线。为了保障他们的通信需求,丰南移动公司积极向上级申请,为3000左右的丰南疫情防疫工作人员和教师赠送语音和流量包,助力疫情防控,让他们在通信上无后顾之忧,全身心投入到防疫工作中。


服务不打烊,做好线上客户服务工作。针对营业厅闭厅的情况,为及时解决客户问题,丰南移动公司四个自办营业厅建立熟客群,由营业员群内回复客户问题并及时解决客户业务需求。 青年路营业厅微信群内收到一名客户反映,由于孩子需要上网课,急需安装宽带。群内收到客户的需求后,营业厅经理黄哲积极协调铁通公司,安排装维人员紧急为客户上门安装宽带。疫情期间,多个交通路口被封控,营业厅经理黄哲积极进行沟通协调, 最终为客户开通了宽带业务。客户对移动公司的服务表示非常认可,真是急客户之所急,想客户之所想,帮助客户解难题。同时移动公司党支部还开展“亮明身份服务客户”活动,主要是为了帮助社区和村庄的居民解决通信的需求。由移动公司员工在自己所在的小区业主群、超市物资配送群(活跃率高)、村庄微信群开展亮明身份活动,针对客户的网络及业务需求解答并及时解决。文化路营业厅经理刘玉超在群里接到客户的求助,说是宽带到期了,没法上网,孩子着急上课。接到客户反馈后,刘玉超及时联系在公司值班的营业员,第一时间为客户办理了宽带续费的业务,让客户及时恢复了宽带业务。


青年路营业员王京微信群内收到志愿者的反馈,着急办理一张手机卡。为了解决客户的需求,营业厅经理黄哲及时协调综合部为距离较近的营业员夏佳丽办理了通信证,营业员夏佳丽持通行证上门为客户办理了手机卡,解决了客户的燃眉之急。类似这样的小事儿还有很多。虽然营业厅关厅了,但是我们的服务一直在线。不管是白天还是晚上,只要我们的营业员接到客户反馈的需求,我们都会及时为客户解决处理,保障客户在疫情期间通信畅通无阻。

疫情当前,丰南移动公司将继续发挥党支部的战斗堡垒作用,保障疫情期间通信畅通,为疫情防控的通信工作保驾护航,为早日打赢疫情防控阻击战贡献移动力量!

相关推荐
热点推荐
有人问:李白如果坐过飞机会写出什么诗,评论区炸出一大波才子!

有人问:李白如果坐过飞机会写出什么诗,评论区炸出一大波才子!

雪莉故事汇
2024-04-17 11:39:39
湖北五旬老汉住破烂老屋,却多名美女投怀送抱,警方调查发现猫腻

湖北五旬老汉住破烂老屋,却多名美女投怀送抱,警方调查发现猫腻

一场奇遇日记
2023-11-11 19:28:26
今年谁能防他?穆雷去年西决战湖人场均32+6+5&180俱乐部

今年谁能防他?穆雷去年西决战湖人场均32+6+5&180俱乐部

直播吧
2024-04-19 09:39:30
勇士赛季回顾:花四亿美元未进季后赛,五小阵容是否已经落伍

勇士赛季回顾:花四亿美元未进季后赛,五小阵容是否已经落伍

懂球帝
2024-04-19 16:46:16
震惊:制1公斤氢气,需消耗3.5公斤天然气+12度电,只能跑100公里

震惊:制1公斤氢气,需消耗3.5公斤天然气+12度电,只能跑100公里

杂谈哥闲谈
2024-04-18 11:52:23
伊朗官员否认伊斯法罕遭遇导弹空袭:以色列失败的“四轴飞行器”飞行尝试

伊朗官员否认伊斯法罕遭遇导弹空袭:以色列失败的“四轴飞行器”飞行尝试

澎湃新闻
2024-04-19 15:02:27
韩媒:今晚韩国国奥若击败中国将提前出线,要多刷进球力争头名

韩媒:今晚韩国国奥若击败中国将提前出线,要多刷进球力争头名

直播吧
2024-04-19 08:56:49
闹大了!浙江普陀山寺庙摊上大事,网友评论坚决抵制!

闹大了!浙江普陀山寺庙摊上大事,网友评论坚决抵制!

起喜电影
2024-04-19 11:15:24
又一房企兜不住了!大面积商票逾期、多项目延期

又一房企兜不住了!大面积商票逾期、多项目延期

青岛优选
2024-04-19 11:38:21
马斯克道歉:遣散费过低,将补偿

马斯克道歉:遣散费过低,将补偿

电动知家
2024-04-18 16:28:42
和我作对的县长车祸去世后,我照顾他的妻女,后来我任市委书记

和我作对的县长车祸去世后,我照顾他的妻女,后来我任市委书记

乔生桂
2024-04-17 09:57:52
曾在万山、香洲等地任职,珠海市城管局局长张波主动投案

曾在万山、香洲等地任职,珠海市城管局局长张波主动投案

南方都市报
2024-04-19 15:31:11
男友一直问“**了么”,那到底是什么感觉?

男友一直问“**了么”,那到底是什么感觉?

性学研究僧
2024-04-18 11:04:52
废除电子支付?三部门要求商家“储备现金”,这意味着什么?

废除电子支付?三部门要求商家“储备现金”,这意味着什么?

资本百科
2024-04-19 03:25:03
进口阿奇霉素被撤网,原研药大溃败刚刚开始

进口阿奇霉素被撤网,原研药大溃败刚刚开始

健识局
2024-04-17 19:28:23
澳门世界杯!4月19日赛程:王曼昱战早田希娜,王楚钦遭遇恶战

澳门世界杯!4月19日赛程:王曼昱战早田希娜,王楚钦遭遇恶战

知轩体育
2024-04-19 00:43:29
很自然的光腿神器带点珠光 晚上的时候会微微细闪发光

很自然的光腿神器带点珠光 晚上的时候会微微细闪发光

室内设计师阿喇
2024-04-18 11:49:58
连雅迪生意都抢?比亚迪终于向电动自行车下手,续航500KM

连雅迪生意都抢?比亚迪终于向电动自行车下手,续航500KM

文迪科记
2024-04-18 16:32:57
老公开颅手术,八点钟的时候,推进了手术室,到了下午两点钟

老公开颅手术,八点钟的时候,推进了手术室,到了下午两点钟

星苒史记
2024-04-19 13:30:53
热搜第一!氯雷他定突然火了,网友:过敏人的“救命药”怎么了?

热搜第一!氯雷他定突然火了,网友:过敏人的“救命药”怎么了?

四川食药监
2024-04-18 17:51:22
2024-04-19 17:16:49

头条要闻

以色列发动"报复袭击" 伊朗曾发出最高级别"核警告"

头条要闻

以色列发动"报复袭击" 伊朗曾发出最高级别"核警告"

财经要闻

围猎三丰智能的神秘基金设骗局转移资产

体育要闻

安息吧勇士王朝,2013-2023

娱乐要闻

北影节开幕之夜,内娱女星千娇百媚

科技要闻

最沉默的李想,最便宜的理想

汽车要闻

风神L7预售 东风汽车北京车展阵容公布

态度原创

教育
房产
数码
手机
时尚

教育要闻

广州体育中考遇暴雨,考生冒雨在雨中长跑?教育局回应引热议

房产要闻

国企下场,海口疯狂抢地!

数码要闻

Meta下一代高端VR Quest Pro 2全面前瞻:或有AI加持

手机要闻

4月亮点新机盘点:OPPO A3 Pro、真我GT Neo6 SE、红米Turbo3

时尚清新又优雅!适合中年女人的夏季穿搭示范,照着学舒适显气质

无障碍浏览 进入关怀版