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唐山光辉汽车公司新购途昂屡次出现质量问题要求退换车

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(原标题:新购车辆屡次出现质量问题,要求退换车)

新购车辆屡次出现质量问题,要求退换车

问政网友:用户977251

问政对象:[T]路南区委书记 李俊朝

提问时间:2022-02-22 17:20:01

提问内容

投诉内容

2021年9月9日在唐山市路南区唐柏路58号唐山光辉汽车销售服务有限公司购买全新途昂380TIS四驱尊崇豪华版汽车,

问题一、

在车辆行驶约1000多公里出现电瓶亏电现象,第一次咨询4s店后说是可能有放电的可能,2天后全车没电无法启动车辆,联系4S店后救援人员到达现场后采用电瓶搭火儿的方式启动车辆,后续就是等待车辆电脑到货后去4S店更换车辆电脑。

问题二、

2022年2月2日车辆行驶约5000多公里,车辆出现无法挂档现象,并提示无法挂入P挡有溜车危险、变速箱损坏,请立即安全停车!,联系4S店后技术人员到现场清除故障码然后通知需要更换维修电子档杆和挂档机构,说是先凑活着开,回去研究一下!

问题三、

2022年2月2日车辆行驶约6000公里,车辆出现无法挂档现象,并提示无法挂入P挡有溜车危险、变速箱损坏,请立即安全停车!,联系4S店后技术人员到现场无法清除故障码,等待换挡机构的配件发货后更换换挡机构

自从2月2日出现无法挂档故障后,车辆一直不敢行驶始终在家停放,2月20日到4S店协商此事,经过检测将之前故障码清除后,通知更换挂档机构!

问题三、

由2月2日至今发现发动机自动启停无法正常工作

这种情况下怎样维护合法权益

问政回复

回复单位:[T]路南区委书记 李俊朝

回复时间:2022-03-15 08:35:00.0

回复内容

问政人您好,您的问政我区已收悉!经了解,区市场局工作人员已就此事进行调解。感谢您对我们工作的理解与支持!

问政跟踪

2022-02-22 17:20:01用户977251已提交

2022-02-25 08:25:47 [S]市市场监督管理局党组书记、局长 徐昌盛 已受理

2022-03-15 08:55:19 [T]路南区委书记 李俊朝 已回复

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