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永践初心换来群众满意心声 ——唐山市公安局开平分局开展“创满意、护民安”工作综述

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网易新闻讯:2022年2月28日上午,受害群众王先生在唐山市公安局开平分局税务庄派出所赃物返还现场,将锦旗送到民警手中,激动地说道,“报案后,没想到这么快破案,不仅将作案人绳之以法,被盗物品还一个不少找回来返还给我,真是太感谢你们了!”这是最近一周时间里,这局税务庄派出所民警收获的第三面锦旗了。


今年伊始,这局紧密结合“我为群众办实事”实践活动,聚焦民生小案、紧盯群众急难愁盼问题,开展了“创满意、护民安”专项行动,并取得了刑事案件破案率同期大幅上升、发案率下降的显著效果,有力维护了辖区良好的社会治安秩序,受到了社会各界群众的交口称赞,进一步筑牢了警民和谐关系。

倾心聚焦民生案件“警务围着民意转”

“真没想到你们这么快就抓到我了,早知道有今天我绝不会去园博会盗窃井篦子。”近日,开平公安分局48小时内侦破省园博会井篦盗窃案,犯罪嫌疑人张某被依法采取强制措施。


巡逻防控,挤压违法犯罪空间。这局每天投入警力百余名,组建15个巡控组,实行24小时交叉巡逻,最大限度的把警力摆上街面,提升巡控等级,确保压低发案,提升管事率和见警率,有力震慑了各类违法犯罪活动。今年以来,这局治安案件发案率同比下降29.5%,刑事案件发案率同比下降6.4%。破案攻坚,提高侦破打击效能。聚焦打防主业,根据刑事犯罪季节性特点并结合辖区实际,深入推进打击侵财类犯罪专项行动,切实提升打击质效。今年以来,共破获刑事案件18起,抓获犯罪嫌疑人15人,查处行政案件36起,处罚违法行为人20人,刑事案件破案率同比上升80%,特别是“涉案160余万职务侵占案”、“省园博会井篦盗窃案”的成功侦办,有力维护了辖区治安秩序持续稳定。

提升政务服务水平“紧贴需求用心办”

“警察同志能特地到家里来为我办理户籍手续,真的太感谢你们了!”80多岁患病在床的杨老先生激动地握住税务庄派出所户籍民警的双手,连声道谢。

这局坚持以“我为群众办实事”实践活动为抓手,紧贴企业和群众实际需求,提升窗口服务水平。优质服务无“阻挡”。在优化办事程序上,压缩办理时限,在提升户政业务上下苦功,加大力度培训工作人员专业水平与服务水平,户籍民警为老、弱、病、残等行动不便的群众进行上门办证服务。窗口服务无“断档”。辖区内共9个派出所,其中开平所启动365天“不打烊”,其余8个所实行双休日、法定节假日预约办理模式。办理事项无“空档”。户籍窗口设置预约服务提示牌并通过微信、微博、抖音等新媒体渠道发布窗口单位预约电话,群众可具体了解办理事项、材料准备等内容。自今年开展“不打烊”服务至今,已预约服务117人,“一站式”迁移办理业务26人,办理“绿色通道”加急身份证68人。


筑牢反诈宣防体系“助推电诈零发案”

“大爷,这反诈宣传日历送您一份儿,平时看个日期,还能学学反诈知识。”“好,上次赶集时民警同志就帮我下载了国家反诈中心APP,别说还真管用,手机上收到疑似诈骗的短信APP就会提醒我。咱民警对防骗工作还真是面面俱到啊!”

这局按照“网络+脚力、传统+现代”的思路,多点发力,多层次、全方位筑牢反诈宣防体系,助推电诈零发案。通过线上“两微一端”互联网媒体,每日向公众宣传反诈短视频和预警信息。截至目前,共发布反诈短视频136条,微信公众号160余篇,浏览量达350万+。同时,这局线下立足本地“集市”传统,组织警力在辖区各村镇集市显著位置设摊宣传,向群众发放反诈宣传单、安装“国家反诈中心APP”等多种形式向群众讲解电信网络诈骗防范常识。今年以来,共发放各类反诈资料8000余份,为群众答疑解惑300余人次,特别是这局洼里派出所连续7个月实现电信诈骗“零发案”,牢牢守住了群众的“钱袋子”。(通讯员:李鑫月 纪伟)

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