联通公司涉嫌欺骗消费者
问政网友：阿三
问政对象：[Q]中国联通唐山分公司党委书记、总经理 李昕
提问时间：2022-02-07 13:00:00
提问内容
我是中国联通的老用户，一直在用联通号码，联通宽带也用了好多年了，当时办宽带的时候，联通承诺我，在唐山地区只要有联通宽带的地方可以随便移机，不收取任何费用。我是钢城春邑小区业主，我想从文北小区将宽带移到钢城春邑小区，去营业厅办理，营业厅明确告知不可以移机，说钢城春邑小区宽带属于第三方承包，投资建设，不允许移机，只能从第三方联通营业厅办理宽带。第三方营业厅的所有套餐资费，均比正规营业厅的资费贵。在小区营业厅办理宽带，必须绑定花呗，捆绑两年，不得解绑，并且承诺我两年之内联通的任何宽带不可以移机到本小区，我没有办法。只能办理了小区营业厅的宽带，每月多花了大几十的费用，在办理三个月之后，联通营业厅就可以移机了。这不是欺骗消费者吗？我这两年的损失谁来承担呢？
问政回复
回复单位：[Q]中国联通唐山分公司党委书记、总经理 李昕
回复时间：2022-02-11 18:34:18.0
回复内容
问政人您好，您的问政我公司已收悉！钢城春邑小区开发商将宽带基础建设承包给第三方投资及业务受理，联通公司与第三方合作为用户提供宽带通信使用。当时第三方鉴于小区入驻率低而无法办理移机业务，现入驻率达到要求后即开放了宽带移机业务，对此给您造成的误解与不好感知表示歉意。办理宽带融合业务时用户可根据自己实际使用选择花呗合约，即可享受优惠业务，并非强制要求办理。感谢您对我们工作的理解与支持！
问政跟踪
2022-02-07 13:00:00阿三 已提交
2022-02-07 16:23:33 [Q]中国联通唐山分公司党委书记、总经理 李昕 已受理
2022-02-12 19:31:46 [Q]中国联通唐山分公司党委书记、总经理 李昕 已回复
本文来源：环渤海新闻网
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王泽岱_hbj05
