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唐山比亚迪交车系统不透明不按缴费顺序交车

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比亚迪交车系统不透明不按缴费顺序交车

问政网友:唐山+697867

问政对象:[S]市市场监督管理局党组书记、局长 徐昌盛

提问时间:2021-12-30 19:40:00

提问内容

1.2021年7月21号我于唐山路南区比亚迪海洋店嘉亨4s店订购比亚迪宋plusdmi两驱110km顶配版本白色车辆一台缴纳订金1000元当时交定金时销售承诺大概3-4月左右可以交车购买但是到今为止我仍然未接受到此版本汽车交车消息多次向销售询问交车时间销售一直以“不知道”“再等等”“没有车来答复”前几日我向比亚迪集团热线询问是否有一个透明的交车查询系统客服人员并未做出回答告知我稍后会有销售人员向我解答 但我迟迟未接到电话没有得到解决 现在我有理由怀疑我缴费后此4s店时候按照缴费顺序进行排号交车 我希望有关部门进行查询此类行为是否存在欺骗消费者的嫌疑 希望4s店回复我具体交车顺序、方式、我的名次、具体交车时间

问政回复

回复单位:[S]市市场监督管理局党组书记、局长 徐昌盛

回复时间:2022-01-04 10:32:25.0

回复内容

问政人您好,您的问政已收悉!

关于您投诉的不按缴费时顺序排车涉及欺骗消费者问题,建议您通过12315平台进行投诉或举报,由相关属地执法人员协助进行沟通交流。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等有关规定,投诉或举报由被投诉举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。您可以拨打12315热线投诉(异地加拔区号),也可以登录全国12315互联网平台(网址,APP“全国12315互联网平台”、微信公共号“全国12315互联网平台”,微信小程序“12315”),您的投诉举报将直接流转至您选择的区县级市场监管部门受理和处理。

感谢您对我们工作的理解与支持!

问政跟踪

2021-12-30 19:40:00唐山+697867已提交

2021-12-31 13:56:03 [S]市市场监督管理局党组书记、局长 徐昌盛 已受理

2022-01-04 10:34:24 [S]市市场监督管理局党组书记、局长 徐昌盛 已回复

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