分享至
光大银行电话骚扰群众办理贷款
问政网友：唐山＋280315
问政对象：[J]光大银行唐山分行党委书记、行长 段锐
提问时间：2021-12-11 15:35:00
提问内容
近期，收到光大银行电话03152018961电话骚扰群众办理贷款，影响群众休息和生活。我从未去过光大银行，也没该行银行卡。投诉一:若此电话为光大银行办公人员，请光大银行进行严肃罚款处理。投诉二:若次此电话不是光大银行人员，请落实具体是谁?有可能是保险公司或代理机构相关人员介绍群众办理光大银行贷款。请光大银行严肃处理责任人!!!停止与该保险公司或代理机构合作!!!
问政回复
回复单位：[J]光大银行唐山分行党委书记、行长 段锐
回复时间：2021-12-17 15:20:04.0
回复内容
尊敬的客户您好，您的问政我行已知悉！您本人反馈的如上问题，经我行调查核实具体反馈如下：座机号03152018961非我行座机号，进一步核实该座机也非我行合作保险公司或代理机构电话，我行工作人员联系该座机一直显示通话中。我行将进一步联系相关部门核实该号码的来源，核实确认如冒用我行名义拨打客户电话，将严肃处理。在此也建议客户保管好个人隐私，避免泄漏信息被不法分子利用。如有相关疑问，请于工作日拨打电话0315-5266196。感谢您对我们工作的理解和支持。
问政跟踪
2021-12-11 15:35:00唐山＋280315已提交
2021-12-17 09:39:29 [J]光大银行唐山分行党委书记、行长 段锐 已受理
2021-12-17 15:31:14 [J]光大银行唐山分行党委书记、行长 段锐 已回复
本文来源：环渤海新闻网
责任编辑：
王泽岱_hbj05
