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唐山114路乘务员歧视农村人?提高公交车乘务员的素质

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提高公交车乘务员的素质

问政网友:用户118998

问政对象:[Q]唐山市公交总公司总经理 刘东占

提问时间:2021-11-30 23:15:00

提问内容

我于2021年11月29日早上6点30分,在丰润区恒益馨苑小区,乘坐公交114路冀B9737A号公交车去煤医就医,当时已经满员我和妻子携带了两个背包,由于车上人多我把背包放在病残孕专座的旁边,当时该车乘务员也站在这个位置,由于人多导致每个站点都有没法上车的人,但是乘务员没有及时疏导乘客腾出空间让他们上来,一路与她熟识的人聊天,除了报站就是聊天,这种工作的态度很不好,也许是丰润的人没有让疏导的热情?但是到建设路北口站开始态度转变的很快,有人上车马上就疏导乘客往后走,因为我妻子体内植入了输尿管支架,导致她不能伸手拉拉环,就一路抱着车内直竖的支撑架,在没有影响其他乘客通过的情况下,该乘务员非得让她把包往后面拿,本来就拥挤而且后面并没有空地,态度特别恶劣的和我妻子吵了起来,作为一名乘务员歧视农村人,我们就应该她欺负吗?请相关领导关注一下,乘务员的素质有待提高。

问政回复

回复单位:[Q]唐山市公交总公司总经理 刘东占

回复时间:2021-12-03 15:42:30.0

回复内容

问政人您好,您的问政我单位已收悉,先答复如下:

我公司将针对乘务员进行相关问题进行学习及培训!以优良的工作状服务于乘客!公交公司竭诚为百姓创造更为便捷的出行服务。

感谢您对公交工作的理解和支持!

问政跟踪

2021-11-30 23:15:00用户118998已提交

2021-12-01 15:53:12 [Q]唐山交通运输集团有限公司党委书记、董事长 刘玉合 已受理

2021-12-03 15:53:15 [Q]唐山市公交总公司总经理 刘东占 已回复

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