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中信银行给不知情客户办信用卡？表示歉意
环渤海新闻网消息 近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映中信银行给不知情客户办信用卡的问题。中信银行唐山分行党委书记、行长邓鹏通过“问政唐山”平台作出回复。
网友通过“问政唐山”平台反映的问题：
9月30日下午，我先生在中信银行北新道支行办理储蓄卡未成功，但国庆假期却收到一张中信银行信用卡。10月9日下午，我拨打银保监会电话进行了投诉。10月10日上午，北新道支行一位女士给我先生打电话要求上门拜访并帮助消卡，我拒绝上门，告知她不需要任何赔偿，只要求中信银行总行对涉及的相关人员进行惩处，以红头文件、公告、站内消息等形式，在总行、支行中通告。10月13日又接到北新道支行电话，一位女士向我先生表明已经开会进行了批评，红头文件没有。我们对该支行的回复不满意且不接受。该支行柜员在给我先生办理储蓄卡过程中，查看我先生公积金，没有提过信用卡的事情，在我先生不知情的情况下，用我先生的个人信息办理信用卡，已经涉嫌侵犯公民个人信息。
中信银行唐山分行党委书记、行长邓鹏通过“问政唐山”平台作出回复：
您的问政我行高度重视，首先对给您先生在金融业务服务上的不周表示歉意。我们第一时间了解相关情况与您先生联系沟通，对您夫妻双方为我们提出的服务优化业务改进建议表示感谢。我行今后会加强业务学习管理和工作人员服务品质的提升。
本文来源：环渤海新闻网
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王丹妮_hbj05
