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唐山丰润社保局业务大厅办理业务难?老人连跑几天都没有办成

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丰润社保局业务大厅办理业务难?已采取措施

环渤海新闻网消息 近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映丰润社保局业务大厅办理业务难的问题。丰润区委书记朱文军通过“问政唐山”平台作出回复。

网友通过“问政唐山”平台反映的问题:

家里老人去丰润区社保局大厅缴纳医保费用,连续跑了好几天都没有办成,该大厅存在以下问题:1. 给办业务群众发号后让一直等着,可到了下班点工作人员直接下班,态度生硬地告诉群众不办业务了,而且今天的号作废,改天重新来排队。请问既然发号了为什么不给办业务?2. 办业务工作人员太少,且工作敷衍,中途多次以喝水、上厕所等名义长时间离开,不在工作岗位。3. 有办人情业务情况,一名工作人员给自己的熟人插队办业务。不只我家老人,其他人也反映跑了七八趟均未办成业务。

丰润区委书记朱文军通过“问政唐山”平台作出回复:

您的问政已责成区税务局进行调查处理。一、目前处于自由职业人缴费期,社保局大厅因升级改造通知11月20日以后不再征收社保费,导致缴费期缩短,造成缴费人集中缴费,人数较多。二、针对您反映的问题,采取了以下措施:1. 向您对工作中存在的不足进行诚恳道歉。2. 及时召开社保大厅全员工作会议,对您反映情况进行通报,指出存在的服务不足,要求全员举一反三,立即整改,耐心认真细致地做好养老保险费的征收工作,严禁再发生类似事件,否则将严肃追究责任。3. 社保大厅再增加两个征收窗口,增派两名同志,目前共6个窗口、8名同志负责征收工作,安排专人负责在厅外宣传,辅导缴费人通过微信进行缴费,从而扩大缴费渠道,减少缴费人等待时间。

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