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问政:唐山路北区社保局各科咨询电话难打,看回复

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路北区社保局各科咨询电话难打

问政网友:用户350175

问政对象:[T]路北区委书记 艾长征

提问时间:2021-09-16 10:44:10

提问内容:路北区社保局作为本区社会保险经办单位,咨询电话不明确,少数对外公布的咨询电话很难打通,打通了也无人接听,导致很小的咨询业务都要跑到现场,很不方便,例如7215354

问政回复

回复单位:[T]路北区委书记 艾长征

回复时间:2021-09-23 15:53:30.0

回复内容:问政人您好,您的问题已收悉。收到此件后领导高度重视,并责成相关业务科室派专人进行处理。

近期由于社会保险服务中心正在开展单位核定基数工作,直接到窗口咨询的人员人数比较多,各业务窗口工作人员一直在为办理业务的群众进行服务,导致接听电话可能不及时。在此,给您说一声抱歉。待核基结束后将恢复正常工作节奏。各科室工作人员也会引以为戒,提高工作效率,提升服务质量,对群众来电及时接听。急群众所急,想群众所想。

感谢您的理解与支持!

问政跟踪

2021-09-16 10:44:10用户350175已提交

2021-09-22 13:23:36 [T]路北区委书记 艾长征 已受理

2021-09-23 15:54:09 [T]路北区委书记 艾长征 已回复

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