问政唐山:近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映人保理赔款迟迟未到的问题。人保财险唐山分公司党委书记、总经理魏宝兴通过“问政唐山”平台作出回复。
网友通过“问政唐山”平台反映的问题:
2020年4月车辆被撞、至今理赔款未到,打客服电话一直在拖,没人给解决。
人保财险唐山分公司党委书记、总经理魏宝兴通过“问政唐山”平台作出回复:
问政人您好,您的问政已收悉,现就有关问题答复如下:
接到问政后,我司第一时间就您提到的交通事故进行了核实。经我公司核实,此案件于沧州出险,沧州法院判决,且标的车辆为沧州人保承保。唐山分公司仅进行三地定损处理,并代为收取您的打款信息。应理赔赔付流程要求,法院判决的案子,需承保公司即沧州人保赔付。我分公司在投诉后已通过通赔岗将您的案子告知承保地沧州分公司,并已催办其处理,此车理赔事宜是由沧州分公司负责赔付。
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