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人保财险唐山分公司:一拖就是5个多月定损仍没进展

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 问政唐山:近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映,他的摩托车自2020年12月28日出交通事故后,到现在5个多月了,一直没定损维修。人保财险唐山分公司党委书记、总经理魏宝兴通过“问政唐山”平台回复表示,已第一时间对问政问题进行核实,正积极与修理厂协商赔付金额,将竭尽全力与问政人及修理厂进一步协商处理,并对问政人合理的、直接损失将尽快定损并赔付。针相关部门的回复,“问政唐山”记者进行了追踪采访。

6月2日,记者联系并采访了问政人,详细了解事情经过。据问政人介绍,他的宝马摩托车在去年12月28日与一辆轿车发生事故,经交警认定对方全责,由对方承担修车费用。修理厂将问政人的车拆解后,详细列出了一张维修清单,各项费用都详细标明,总计需要5万多元。但是,人保财险唐山分公司并不认可,他们找了第三方评估公司给予评估,但是一直没有给出评估结果。“我曾经多次催问保险公司,他们一直说还在评估,并与修理厂协商。每次的说法都一样,就是没有进展,这一拖就是5个多月。”

问政人问政后,人保财险唐山分公司当天下午就与其取得联系,但是说法还是与原来一样,并未给出评估结果,也没有确定定损数额。“我现在非常着急!摩托车并不仅是我参加各种活动时用,也是我平常的代步的工具,我出门旅游也是骑摩托车。”问政人说,他的摩托车一直得不到修复已经严重影响其生活。他希望,人保财险唐山分公司能够加快工作进度,尽快为其定损修车。 记者 赵春卉

【新闻回放】

【问政内容】 2020年12月28日出的交通事故,导致摩托车损坏,到现在5个月了,还没定损。

【问政回复】 人保财险唐山分公司党委书记、总经理魏宝兴通过“问政唐山”平台作出回复:接到问政后,我司第一时间就您提到的交通事故进行了核实,2020年12月28日,我司接到该事故报案后,查勘人员迅速赶赴现场,采集一线现场照片。您的爱车后期到唐山青松摩托车专修,因车型较特殊,修理厂难以询价。故我司委托第三方评估公司给予评估。公估公司于2021年5月15日给出定损金额。公估后我司立即与您选择修车的修理厂结合定损金额,经修理厂询价估价后,暂不认可我司定损金额。对于您爱车受损、急需维修的急切心情,我司深表理解,因金额争议,导致无法最终确定损失金额,我司深感抱歉。在您投诉的同时,我司正积极与修理厂协商,后续事宜,我司将竭尽全力与您及修理厂进一步协商处理,确保您的利益得到保障。对于您的合理的、直接损失我司将尽快定损并赔付。

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