三十年：感受来自五洲的温度

三十年，说长不长，可以覆地翻天；

三十年，说短不短，亦可不改初心。

五洲的三十年，但凭市场风云变幻，内心的温度始终如一。

只有为客户创造价值才能生存

“只有为客户创造价值才能生存。”这是五洲实业集团总裁杨志强经常挂在嘴边的一句话。

作为“硬通货”的黄金，是人类储藏财富的重要手段，国际地位无可替代。在我国，黄金作为货币的历史十分悠久，自古以来就象征着财富、地位和身份，黄金首饰更是深受人们喜爱，对于大多数消费者对黄金饰品的要求说起来也简单，无非就是保真、保值、好看。

为了满足这个“简单”的要求，五洲金行郑重地做了很多“不简单”的事。五洲金行1991年筹建，以销售黄金为主业。将“真金、真心、真爱、真诚”作为服务理念。“真”是五洲的态度，亦是承诺。严把质量关，始终坚持明码实价，在唐山首家推出店庆期间黄金免工费、零损耗以旧换新，不搞文字游戏，不设消费陷阱，实打实回馈用户，让用户真切感受到五洲产品的保真保值，这才有了每一年五洲店庆盛况。

与此同时，五洲立足创造价值，深入钻研贵金属传统文化，希望通过贵金属发现美、创造美，公司于2013年建成集研发、设计、生产、包装、仓储、物流于一体的黄金珠宝文化产业园，只为给用户提供贴心的服务，创造更具价值的产品。

新模式、新业态、新旗舰、新五洲

时代在变，消费者的消费行为、消费习惯也在变。消费场景不断“破壁”，一批新业态新模式应运而生。为了带给消费者更好的体验，2020年，五洲又推出了新玩法——此刻是金黄金珠宝主题商业综合体。

综合体在原有黄金珠宝卖场的基础上又引入了健身房、书店、SSTEA潮饮、金瓷故事茶空间和花点时间花店，还有民谣吧、酒庄等业态，营业时间从早上6点半一直到晚上11点半。这里有花间一壶酒、有午后一盏茶，为更多热爱学习、喜欢运动、追求美的用户提供年轻的生活方式。

此刻是金的缘分星空中，又一颗刻有名字的星星冉冉升起。每颗星星的背后，都有一个关于爱和幸福的故事。

不知从什么时候开始，“仪式感”这个词悄然流行起来。仪式是什么？《小王子》中的故事里说：“它就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。”为了满足消费者对仪式感的追求，五洲全球首家推出了缘分星空、许愿天幕场景，消费者可以将属于自己的那颗许愿星亲手挂到属于它的那片星空，让这份美好的回忆更加刻骨铭心。

面向客户 立足产品 走向未来

“新需求牵引新供给。”杨志强说，“企业何时推出新产品、推出什么样的新产品，不再单纯由生产环节决定，而是由消费者来做主。”

今年，五洲金行关于产品动作频频，发行30年纪念产品、金瓷故事新品首发、五洲“定制中心”落成，用户可在现有供应产品基础上进行私人定制金条、饰品等产品，还可以由国际知名珠宝设计师为用户量身打造专属产品。

让消费决定生产，也是一种潮流。五洲将服务从售中、售后延展至售前，通过产业链闭环优势为消费者提供更全面的产品与服务。

市场风云变幻。五洲的三十年，靠的不是消费者的一时冲动，而是理性消费习惯的形成。每一次的将心比心，换来了消费者不变的支持。五洲“做今日名店，创百年老店”的初心亦未改变。

青山不改，绿水长流，五洲的下一个三十年正在扬帆起航！