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“一起去金店读书跑步喝茶吗?”——访五洲实业集团总裁杨志强

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“新模式、新业态、新旗舰、新五洲即将亮相五洲实业集团总裁杨志强说。

装修了一年的五洲黄金大厦即将在828店庆日掀开面纱。可是——

听说里头有健身房、有茶空间……”

何止啊,据说还有书店和花店……”

这有啥新鲜的?缘分星空、许愿天幕见过没?我想送你一颗星,以你的名字命名。这是什么神仙画面!

这还是五洲金行吗?

陪伴了唐山人近30年的五洲金行,前身是1991年创建的交通银行劳动服务公司五洲黄金饰品经销部,卖场十几平米,员工十来个,主营黄金珠宝零售。1998年银企脱钩改制后,经销部从国企体系中分离出来,实行股份制经营,更名为五洲金行有限公司。200211日,杨志强子承父业接手了公司。

新官上任,杨志强在父亲经营理念的基础上,进一步进行扩张与升级,不断扩大经营面积,改善购物环境,优化消费体验,增加了钻石、彩宝等产品种类,还聘请营销、管理等方面的专家对员工进行培训,以信誉信任伴随着从硬件到软件的全面升级,公司业绩也一路开挂,发展成唐山市最大的黄金珠宝连锁企业。

五洲够,曾经在不少人心里,五洲就是金行的代名词;对信誉的执着20多年来雷打不动,始终坚持明码实价的老规矩,店庆坚持回馈拒绝任何形式的虚假活动

五洲也够,在全国首家推出黄金免工费、零损耗以旧换新,在行业内首次推出珠宝顾问服务模式,较早提出了钻石终身免费换新款理念,7天之内无理由包退包换服务

在新与老的交融中,在品牌效应和消费习惯的磨合下,碰撞出了五洲独特的店庆文化火花。

828店庆,是五洲诚意满满的回馈日,也是消费者的狂欢节。店庆9天活动期间,除了打折赠物外,五洲以最大诚意推出的重头戏黄金换新免工费’活动,一直被模仿,从未被超越。杨志强十分骄傲地说,“2001年五洲首次推出店庆活动就得到了唐山消费者的极大认可店庆销售基本能达到上一年全年的营业额。放眼全国,这样的情形也是不多见的。

而在2020年,老五洲又推出了新玩法——五洲黄金大厦新零售模式落地体验。

企业未来的走向如何,杨志强一直十分清醒,“各个行业都面临转型升级,珠宝行业也不例外。”

关于新零售,杨志强有自己的理解:线上和线下连接,高频消费和低频消费结合,装饰属性和投资属性分开。线下,五洲黄金大厦新引入了健身房、樊登书店、金瓷故事茶空间和花房,还有民谣吧、酒庄,营业时间从早上5点半一直到晚上11点半。线上,提供专属的全时珠宝顾问,在顾客有购物需要时,随时给出专业的建议,平时,则化身温暖而安静的朋友,加加油、点点赞,让沟通更加有温度。

这还不够。在杨志强的规划里,随着经验的积累和更多元素的加入,五洲最终想呈现的,是一个黄金珠宝主题商业综合体,是中国黄金珠宝行业新零售的标杆。我们会投入更大的精力,不断丰富综合体的项目和功能。这里不再是单纯的黄金珠宝店,可以是健身房,可以是咖啡厅,能看书,能插花,为更多热爱学习、喜欢运动、追求美的人提供年轻的生活方式。

当然,不管是当初那个十几平米的店面,还是如今六千多平米的主题商业综合体,五洲金行做今日名店,创百年老店的初心未改。

杨志强说:“形象再改,五洲人真金真心真爱真诚的服务理念不改;模式再变,五洲人信誉至上的宗旨不会变

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