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“爱家行动”让家更“智慧”让生活更美好!

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网易新闻唐山讯:(王义)有人说,家是厨房里的烟火气,家是柴米油盐酱醋茶。也有人说,家是黄昏湖边的搀扶,家是风里雨里的一件暖衣。如果你问我,家是什么?我会说:家是环抱我们一辈子的那个字。唐山移动全面开启“爱家行动”,让家更“智慧”,让生活更美好!

极速宽带,共筑千兆美好家

通过宽带基础建设和技术升级换代,我市已基本实现移动光纤网络全覆盖,为万千家庭体验千兆宽带上网打下坚实基础。目前,千兆宽带已经面向县城以上区域全面推广。千兆宽带,通俗地说,就是1000M宽带网络下行峰值速率可达到125MB/s,下载一部4个G的电影最快仅需约30秒的时间,如果用普通100M宽带下载则需要5分钟左右。千兆宽带能干什么?依托千兆宽带,可以实现8K超高清视频、智能家居、3D全息视频、虚拟现实(VR)应用,极大提升数据传送效率、缩短数据传输时间,让你的网速飞起来!



唐山移动将持续加大投入,扩大千兆宽带覆盖规模,深入推进智慧城市建设,以更快的速度、更好的服务、更优质的网络惠及广大市民。

智能应用,体验科技智慧家

随着社会生活节奏的不断加快,智能化生活正逐渐改变着人们的传统生活方式,智能门锁、智能安防等越来越多的科技产品开始被应用于一些家庭。那么,如何才将智能产品应用得得心应手呢?唐山移动“智能组网”服务,帮助家庭用户获得稳定的WiFi体验,更好地支撑智慧家庭应用体验。无论您的HOUSE有多大,信号热力图科学设计网关组合布放,确保信号遍布家中每个角落。

有了满格信号,高清互联网电视供您随时点播各类电视节目,配合语音遥控器,不用动手,语音操控电视节目,让每一个休闲时刻尽享轻松!或在一个阳光沐浴的下午,煮上一壶热茶,智能音箱可以陪伴您度过惬意的时光,听音乐、听广播、语音聊天、视频通话、语音搜索、在线教育无所不能。又或一个严寒的冬日,您可以通过手机远程打开热水器、空调,回到家中第一时间洗上一个热水澡,洗掉一天的疲惫,享受冬日的暖流。



专业服务,感受舒心温暖家

为了给客户提供高速、稳定、无死角的宽带网络连接服务,唐山移动开展“爱家行动”,紧跟客户宽带差异需求,致力通过质差整治、主动服务等多种形式提升宽带网络品质,强化客户使用感知。严把入网关,通过培训等方式不断提升装维人员专业技能,严把新入网质量关,建立企业微信、装维微信群组与客户建立联系,引导客户群组反馈,强化快速响应机制。严把支撑关,通过主动识别及客户回访对客户投诉热点、不满意原因深入剖析,高效解决每一个问题。

此外,唐山移动还通过打造金牌小区、提供金牌服务、开展驻地技术支持等方式,为广大移动家庭宽带用户提供全面、高效、优质、温暖的服务体验。

唐山移动围绕智慧家庭业务、营造家庭服务场景,为家庭客户提供更舒心、称心、安心的家庭网络及产品体验!让奔波在城市间的人们返回家中,既可以驾驭网络高效捕捉动态信息,也可以尽情享受返璞归真的悠闲,让家庭更智慧,让生活更美好! (通讯员:张贺军 徐祎伟)

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