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路北区税务局“硬核”提升办税厅人员业务素质

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(原标题:路北区税务局“硬核”提升办税厅人员业务素质)

网易新闻唐山讯:(李征)为更好落实疫情防控税收优惠政策和“便民办税春风行动”,路北区税务局持续丰富办税人员业务知识储备,推出“硬核”措施,用“一卡一卷一课堂”,实现“培训、考试、课堂”三位一体。

编发明白手册。由业务股室将最新的税收优惠政策分税种整理汇编成精华版的《明白卡》,下发至办税厅人手一份,特别是咨询导税人员,进行有针对性的学习掌握,努力做到有问必答,有答必准。

组织业务考试。将最新的税收优惠政策应知应会内容组成试卷,组织办税厅全体人员进行闭卷考试,以考促学,对成绩进行展晒,对成绩较差者组织再一轮的培训和考试,直至全员熟练掌握政策,更好的帮助纳税人、缴费人解决各项涉税费问题。

开办趣味课堂。开办晨夕会“趣味小课堂”,作为深入推进优惠政策落地,提高办税厅人员业务知识水平、弥补知识盲区的充电站。晨会时间开展政策培训,统一政策解读口径,确保对外宣传、解读的精准;夕会时间开展专项培训,由办税厅人员轮流担任讲师,以讲促学,确保应会尽会。(通讯员:尚志伟)

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