#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

在家宽带、电视出现了问题?移动教你方法搞定!

0
分享至

(原标题:少一次见面,多一份安全 --春节期间唐山移动光宽带用户快速排障指引)

网易新闻唐山讯:(王义)危难之际,众志成城抗击疫情,为满足广大市民特殊时期的精神文化需求,唐山移动竭诚为您提供最优质的的服务,同时尽量减少与客户直接接触可能引起的病毒传播,减少上门维修给您的生活带来不便,针对宽带、电视偶尔出现的小问题,唐山移动温馨提示您可参照下面的方法轻松搞定:

一、宽带无法上网

1、检查手机是否欠费或刚刚欠过费只要是欠费,交完费之后,把光猫、路由器断电重启动。

2、检查光猫

如果光猫闪红灯,请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭,麻烦您故障报修,我们将会第一时间上门处理。

3、检查路由器

确认路由器指示灯正常,若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

4、终极大招

把所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源,百分之九十的故障都能好。

二、宽带网速慢

决定网速的有三个关键要素:

1、终端(手机、电脑);

2、网络(网线、数据、机房、光猫、路由器);

3、服务器(某些您常用的软件,都租用了一定带宽的服务器,上网高峰期,会像春节期间的高速公路,出现拥堵)。

判断是哪个环节出问题,也很容易:

1、大部分软件或网址能打开,个别不行,出问题的可能是服务器。

PS:有些网络游戏或手机APP上端租用的不是移动的服务器,会出现不流畅的现象,建议选择移动服务器版本的游戏。

2、家里其他人的手机能够流畅上网,有可能是您的手机需要清理了,有时后台运行软件过多也是有影响滴!3、如果所有网页打开都慢,很大程度上就是网速问题了,建议您调整光猫的摆放位置。因为金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号,将光猫摆放在室内的中心位置,避开障碍物才是最佳的选择。

如果以上没有问题,您可以根据预留在您家的服务卡进行问题反馈,我们的装维师傅会快速上门处理的。

三、电视出现无信号

1、首先看机顶盒是否亮绿灯开机;

2、再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线;

3、如果都没问题,就是电视的视频源没有切换正确。

请找到电视机的遥控器,在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键,其中必有一个能让你看到图像。

四、看电视卡顿、转圈

1、检查机顶盒与光猫之间是否为有线接入,若不是,建议通过网线连接机顶盒与光猫。

2、重启光猫与机顶盒(万能的重启)。

春节期间减少出门次数,做好安全防护。同时,要注意以下事项:

1、保护进户光纤,那根小细线怕折、怕砸、怕火烧、怕乱拽。

2、修改密码要慎重。一个宽带用户,共有三个密码:宽带密码、WiFi密码、互联网账号密码,一旦设置出了问题,可能就会影响您正常上网、看电视了。

如以上方法还是不能解决您上网或看电视问题,请您拨打本地快修电话:7210050或机顶盒上的联系电话,由工作人员上门为您服务。

相关推荐
热点推荐
某高分国漫爆出海量抄袭丑闻,图都不带改

某高分国漫爆出海量抄袭丑闻,图都不带改

BB姬
2022-06-24 22:06:04
沃克连续两年被买断,创NBA另类纪录,底薪加盟快船,可完成救赎

沃克连续两年被买断,创NBA另类纪录,底薪加盟快船,可完成救赎

原谅足球
2022-06-25 17:52:13
俄乌最新动态:乌军称俄军在顿巴斯多地发起进攻;普京称西方国家限制俄罗斯的行为是在作茧自缚

俄乌最新动态:乌军称俄军在顿巴斯多地发起进攻;普京称西方国家限制俄罗斯的行为是在作茧自缚

每日经济新闻
2022-06-10 07:40:20
他因长得太帅曾红遍亚洲,10年没拍戏,仅靠脸就日进斗金

他因长得太帅曾红遍亚洲,10年没拍戏,仅靠脸就日进斗金

醉雨苦竹泪痕
2022-06-23 12:23:27
不许中方加强台海管控,美出动军机飞越台湾海峡,解放军果断亮剑

不许中方加强台海管控,美出动军机飞越台湾海峡,解放军果断亮剑

夏永说体育
2022-06-25 17:02:57
四川中江县南门汽车站外凯江河边有人溺水 警方:三人均无生命体征

四川中江县南门汽车站外凯江河边有人溺水 警方:三人均无生命体征

环球网资讯
2022-06-25 10:07:01
为什么唐山烧烤店打人事件,受害的4个女生都没有后续了呢?

为什么唐山烧烤店打人事件,受害的4个女生都没有后续了呢?

闫国庆谈科技
2022-06-25 10:03:16
辽宁本溪一路灯倒塌砸中路人,民警:人已当场去世

辽宁本溪一路灯倒塌砸中路人,民警:人已当场去世

环球网资讯
2022-06-24 21:45:22
苹果手机上实现微信双开,完美解决iPhone ios系统微信分身

苹果手机上实现微信双开,完美解决iPhone ios系统微信分身

数码盲盒
2022-06-25 14:52:33
男孩高考744分,清华校长亲自登门,进门后却傻眼了!

男孩高考744分,清华校长亲自登门,进门后却傻眼了!

真实百姓故事
2022-06-24 19:55:02
摩尔多瓦女总统:不惜一切代价

摩尔多瓦女总统:不惜一切代价

朝三暮四
2022-06-25 10:32:16
全国高校排行:谁是中国大学最多的城市?

全国高校排行:谁是中国大学最多的城市?

国民经略
2022-06-24 11:53:30
俄罗斯内部出现分裂苗头:各加盟共和国日益不满,试图利用战争时机寻求独立

俄罗斯内部出现分裂苗头:各加盟共和国日益不满,试图利用战争时机寻求独立

贝儿资讯
2022-06-24 20:09:59
SpaceX将200吨的火箭成功吊起 为历史性的热火测试做好准备

SpaceX将200吨的火箭成功吊起 为历史性的热火测试做好准备

cnBeta.COM
2022-06-25 23:17:09
0-2!轮换8人,5个U23照样压着打,谢晖怒了,对手4外援+集体卧草

0-2!轮换8人,5个U23照样压着打,谢晖怒了,对手4外援+集体卧草

资讯杂谈读报会
2022-06-25 02:09:39
为期百天!全国启动夏季治安严打!对涉黑恶始终保持“零容忍”

为期百天!全国启动夏季治安严打!对涉黑恶始终保持“零容忍”

民声天下
2022-06-25 21:44:39
韩国紧急澄清:不是反华!

韩国紧急澄清:不是反华!

环球时报新闻
2022-06-24 18:36:43
泽连斯基总算松了一口气,北约达成共识,帮乌克兰打垮俄罗斯

泽连斯基总算松了一口气,北约达成共识,帮乌克兰打垮俄罗斯

君武大本营
2022-06-23 17:32:02
乌军特种部队发动奔袭战,俄军1个营几乎全灭:营长和参谋长阵亡

乌军特种部队发动奔袭战,俄军1个营几乎全灭:营长和参谋长阵亡

张不才的读书铺子
2022-06-21 10:42:12
北京一网约车不开空调,乘客:价低是滴滴的事,司机:你找滴滴啊

北京一网约车不开空调,乘客:价低是滴滴的事,司机:你找滴滴啊

互联网全知道
2022-06-25 21:38:37
2022-06-26 01:36:49

头条要闻

奔驰豪车等红灯时发动机舱内起火 4S店:非质量问题

头条要闻

奔驰豪车等红灯时发动机舱内起火 4S店:非质量问题

财经要闻

体育要闻

麦克利什:热刺当年卖贝尔并不明智,利兹联不能重蹈覆辙

娱乐要闻

真子公主和老公出街 十指紧扣秀恩爱

科技要闻

美最高法院推翻堕胎权,大公司集体怒了

汽车要闻

阿维塔11亮相 零百加速3秒的中大型轿跑SUV

态度原创

艺术
旅游
健康
教育
军事航空

艺术要闻

复古风格的照片探索人际关系的情感叙事

旅游要闻

中国著名的四大名楼 迄今都已千年

更年期有这些症状要看医生!

教育要闻

北京航空航天大学:继续实施大类招生、大类培养,拔尖创新人才培养计划升级

军事要闻

东部战区回应美军机穿航台湾海峡

进入关怀模式