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联通电话“移动”着打 这个小区的信号咋这么差?

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市民王先生向本报反映:

近两年时间,家里的联通手机信号突然变得不好,通话时断断续续,不时还会出现挂断情况,无奈之下只能到楼外打电话。“也曾向联通公司反映过,但效果不是很明显。”随后,记者联系联通公司,工作人员表示信号塔无问题,主要是离基站较远,信号有屏蔽导致的信号弱,现正在解决。

记者调查

记者实地走访小区内手机信号不好

联通电话“移动”着打 这个小区的信号咋这么差?

记者来到河北三号小区王先生家,刚一进门就发现3G的号码无信号,4G的号码信号变弱,往出打电话时确实有时断时续的情况。随后,记者询问附近居民,“我的也是联通手机号,确实信号不好,特别不方便。”、“我家南屋信号不行,得到北屋打电话。”、“家里打电话时断时续,有点影响正常生活。”

居民回家手机成“摆设”“手机都要挂到阳台外面打”

住在河北三号小区王先生告诉记者,“以前家里的信号挺好的,大约两年前附近的一个学校搬走后,家里的信号就不好了。好像是因为学校附近的基站关了。”王先生称,一开始只是时断时续,后来屋里总是没信号,“打个短点的电话,手机都要挂到阳台外面打,要是打个长一点的都得到屋外边去。夏天还好,冬天特别冷,打个电话还受回罪,想想也是挺无奈的。”

王先生称,家里离信号塔目测距离也就200多米,但信号特别差。“我们一直是联通用户,想着换号太麻烦,于是跟联通客服联系,但问题并没有解决,如今信号还是很差。”

联通公司回复小区信号覆盖弱 正在解决

随后,记者联系了联通公司客服,其中一位工作人员查看后表示,“小区附近基站显示没有问题,会把相关情况向部门反映。”

另一位工作人员告诉记者,该小区信号是普遍偏弱,“主要是由于有信号屏蔽导致的信号覆盖弱,小区距离基站较远,信号有屏蔽所以信号弱。”工作人员说,公司已经通知网络部门会随着对周边基站的优化来改善信号,建议用户随时关注。当被问到何时能解决时,工作人员称,“具体时间没办法承诺,如果一段时间没有解决,请及时与客服联系。”

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