河北省
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“签下心仪已久的房子，我心里终于觉得在这古城落了根！”李丹的喜悦溢于言表，“感谢工行及时给我提供了资金支持，特别是王经理帮助我这个贷款小白快速上手。”
作为新生代市民，两年前入职的李丹在景县县城看中了一套满意的二手房，但是，两年的积蓄跟购房资金相比却是个插大的缺口。又不想给住在农村的父母添麻烦，李丹怀着一份期盼与一丝忐忑，走进了工行景县支行。
当值的客户经理小张了解到李丹的购房需求和首次贷款的经历后，深知清晰指引的重要性。面对急于拿到贷款的李丹，小张笑着劝她宽宽心，耐心讲解了当前个人住房贷款的政策、利率水平和还款方式，帮助李丹建立清晰的预期。“哪需要哪些材料？”李丹仍很困惑，小张并没有直接罗列清单，他认真询问了房屋性质、根据李丹的工作及收入情况，一项一项帮她梳理。说明每份材料的用途和注意事项。担心贷款新人的李丹忽视一些细节，小张再次叮嘱李丹流水要覆盖工资入账的主要账户，收入证明需加盖公章，并提示了后续面签、抵押登记的流程节点。“听了你的讲解，我对整个贷款过程心中有底了，”李丹对小张细致、专业的服务赞不绝口。
随后，李丹一次性备齐了所需资料，贷款申请顺利推进，仅一周40万元贷款资金发放到账。今年以来，工行衡水分行二手住房贷款累计发放6.66亿元，帮助更多人像李丹一样圆梦安居。（供稿人：工行景县支行 陈谦）
本文来源：工行衡水分行
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何志峰_hs240109b
