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工行武强支行为客户兑换千枚锈币

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当满满一大包锈蚀的硬币打开时,在场人都不由“啊”了一声。“俺试了试花不出去,没人敢要,都说锈得太厉害,”携带硬币的客户来到工行武强支行营业厅时,一边解释一边难为情地搓着手,小心翼翼地问大堂经理小马,“你们有办法兑付吗?”

“有,有办法,”吃惊的小马立即回过神来,“您先坐,我们帮您鉴定,能兑尽兑。”

这是2月10日发生在工行武强支行营业厅的一幕。看到客户携带的满满一大包受潮锈蚀严重的五角硬币后,入职十年的小马也被硬币锈蚀的严重程度和庞大数量吓了一跳。他马上联系网点负责人协调营业室劳务安排,迅速由几名专业员工组成流水线,严格按照现金整点规范,仔细清理、甄别、清点。经过近一小时努力,顺利完成两千余枚硬币的清点,最后,为客户存入资金1300余元。

客户也对小马和他几位同事高效专业的服务表示称赞,说工行是自己“可信赖的银行”。

(供稿人:工行武强支行 李勃嗥)

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