作为一家城区支行,工行衡水河西支行始终把普惠业务作为服务城乡居民的重头戏,积极打造“小微企业的伙伴银行”口碑,为区域实体经济发展及时纾难解困。2024年,支行普惠贷款净增22556万元,户数净增216户,在全市取得普惠贷款投放量和笔数净增双第一的好成绩。
为真正落实“您身边的银行 可信赖的银行”这一服务理念,河西支行组建了一支专业能力强、作风过硬的普惠金融服务团队,团队常年活跃在辖内各园区和乡镇,满足小微企业的金融服务需求。
老赵在深州经营一家制造公司,年前,接了一个大订单亟需购入一批原材料用于生产而上一笔货款金额较大还未收回,一时出现了资金周转困难。由于,临近年底公司地理位置偏远,求助多家银行都不能承诺一周内实现提款。报着试一试的心态,老赵给河西支行的信贷经理打去了电话。信贷经理根据老赵的情况,推荐了工行“经营快贷”,并第一时间向支行反应了客户的时限需求。为保障资金按时到账,支行决定部门联动,紧急抽调市场营销团队和业务运行团队各一名客户经理,利用周末时间驱车前往公司上门尽调,提升业务办理效率。
上门采集资料后,客户经理赶在当天凌晨前完成流程上送工作,并于次日完成对公开户和相关协议签署工作。该笔经营快贷从收集材料到客户提款仅耗时4天时间,赶在老赵生产工期前100万元投放到账。老赵也逢人就夸,河西服务好,关键时候“靠”得住。(供稿人:工行衡水河西支行 郑晓凤)