河北省
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养老金融事关民生福祉和地方的长治久安，工行阜城支行结合地方政府加快个人养老金制度政策推广要求，着力做好个人养老金账户开立和使用的在基层机构的服务接力，打通个人养老金政策在基层机构落实落地“最后一公里”。仅30天时间，累计开立个人养老金账户2064户，养老金融走在了前列。
作为一家单点支行，该行始终把拓宽服务渠道作为保障金融服务质效的有力抓手，坚持立足厅堂、放眼周边、打造线上。在养老金融业务发展上，该行首先做足厅堂功课，加强对到店客户的普及，通过一对一讲解、厅堂微沙龙等方式强化政策宣讲，利用缴存政策落地窗口期，提升客户对个人养老金的认知度。另外，利用社保卡二升三、代发工资上门办卡等外出服务、下乡用力的机会，进村、进企零距离宣讲，扩展服务外延，实现一触多发。该行还积极发展线上业务，通过企业微信等方式为客户开户提供专业支持，增强网点“云”服务能力。
后续，该行将持续下沉服务，加快金融服务生态圈建设，提升养老金融服务温度。
（供稿人：工行阜城支行 邹琦）
本文来源：工行衡水分行
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