河北省
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信贷投放从零到过千万元，工行冀州冀新支行正以自己的实际行动演绎着小网点的信贷发展之路。
作为一家原本仅能办理个人业务的二级支行，冀新支行以全辖推动“四小业务”下沉为契机，聚焦金融生态圈建设，从短板业务发力，主动延伸金融触角，多元化满足客户需求。一方面，积极打造网格化服务体系，通过优化劳务安排，组建金融下乡服务团队，坚持常态化走访送服务上门，以辖内网格为半径，以走商圈、进市场、访商户、进社区方式，逐户了解周边商户、企业需求，普及金融知识，构建便利的金融服务网。另一方面，不断完善金融服务回访机制，持续做好客户回访和跟踪服务，定期梳理汇总分析存量客户需求，构建一体化、陪伴式、服务式的客户经营旅程营销模式，把小网点服务做优做出特色。很多客户也对冀新支行小、全、精的服务表示认同，称赞“定制化服务让我们省心不少！”截至2024年11月末，冀州冀新支行贷款20余户余额1500余万元。（供稿人：冀州支行 张海洋）
本文来源：工行衡水分行
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