进入2020年以来,工行衡水新华支行按照省市分行的工作部署,结合支行自身工作的实际情况,确立以“三大存款”推动其他条线业务开展的工作思路,尤其在机构业务方面,取得了长足发展。截至一季度末,该支行机构存款时点余额17.98亿元,较年初增长5.49亿元,占全辖增量的87.70%。
一、提升组织领导,营销不滞后。支行党支部在经营工作中坚持党建引领,积极发挥基层党支部的“战斗堡垒”作用,积极发扬党员干部的先锋模范带头作用,带头主动出击。年初,该支行获悉该市代发养老金专户社会公开招投标信息,第一时间召开行务会,开展走访沟通,认真准备竞标资料,终于通过上下联动,支行成功竞标了该市的养老保险专户的开户资格。
二、提升服务品质,维护不间断。一是加强业务学习。一方面加强学习本职金融专业知识,另一方面学习地方财政支付制度等专业知识,为客户提供最便捷全方位的高素质服务;二是加强联系维护。新华支行对存量客户实行分级跟踪维护。对大客户每年定期进行走访沟通,如疫情期间,询问引导提供更优质的线上金融服务。对其他客户,建立微信群,耐心解答处理疑难问题等,增进了银政关系;三是加强组合营销。在对公拓户的同时,营销我行代发工资、银行卡等业务,推介我行网络金融新产品。实现支行其他业务指标的增长和客户互惠互利的双赢。
三、提升思想理念,深挖不松懈。在当前经济形势严峻和金融同业竞争白热化的状况下,该支行领导班子未雨绸缪,持续发力扩大市场份额。在营销维护财政、社保等传统机构客户的基础上,向公检法司、医疗等薄弱客户拓展。(南涛)