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深州农商银行优质服务强形象 疫情防控显担当

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面对新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延的严峻形势,近日,深州农商银行认真贯彻落实各级党委政府工作要求,提高站位,迅速行动,聚全行之力,全面打响疫情防控攻坚战。

疫情就是命令,防控就是责任。该行将疫情工作作为当前的重点工作来抓,迅速成立疫情防控领导小组,负责贯彻落实有关决策部署和及时组织疫情防控工作。

强化优质服务,提升农商形象。一是“兵马未动,粮草先行”。早在大年初一,通过电话与领导商定,多方联系,在正规商厦、药店购买或预定口罩、84消毒剂、除菌洗手液、75%的酒精等消毒用品和电动喷雾器、红外线测温仪等消毒防护器材,确保网点恢复营业后能够有充足的消毒设施的防护装备。二是优质服务,严格防控。根据工作需要,该行营业部自1月30日起就恢复营业,随后陆续各网点轮岗营业,截至目前,36家营业网点中有7家网点受当地乡(镇)政府、村委会疫情防控需要和交通情况暂停营业,其余29家均轮岗营业,营业期间严格落实“一日两消毒”和进门前测体温、登记制度,为广大客户办理金融业务提供了清洁的营业环境,有效保障员工和客户的人身安全。三是加强宣传,提升形象。该行利用微信公众号、朋友圈、条幅、LED显示屏等多种手段积极宣传防范疫情小知识、最新疫情动态、自助银行的使用方法、金融基础知识等,引导客户通过我行自助设备及电子银行办理业务,并且每天对自助设备进行两次全面消毒,保障使用安全。截至目前,共发送微信公众号3期24条,微信订阅号4期32条,制作条幅80条,有效提升行业形象,擦亮 “老百姓自己的银行”金字招牌。

指导疫情防控,强化责任担当。自疫情发生以来,该行领导班子成员多次深入基层网点、一线部门及家属院门卫等部位,慰问干部员工指导疫情防控工作,以最快的方式了解疫情防控的问题,尽最大努力解决实际困难。特别是节后网点陆续营业以来,领导每天都会深入营业网点,详细了解柜面运营、金融服务、信贷管理、安全保卫、防疫措施等情况,以唐僧似“不厌其烦”的唠叨,叮嘱员工坚持戴口罩、勤洗手、常通风,做好自我防护,门卫值班人员要切实负起责任,做好出入测温登记工作,真正用实际行动为小区群众营造一个安心、放心、健康的居住环境。

疫情无情人有情,践行担当有农商。深州农商银行将不忘初心,牢记使命,进一步优化服务,倾情投入,以舍我其谁的担当和优质高效的金融服务,全力以赴助力打赢肺炎疫情防控战,为地方经济社会大局稳定发展做出新的更大的贡献。(付亚雄)

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