平安好医生品牌焕新——服务升级、科技赋能与价值重估之路

近日，平安健康医疗科技有限公司（1833.HK）品牌正式焕新为“平安好医生”，并发布“家医主动护，名医零距离，就医全程管”年度医健服务名片，引发资本市场高度关注。

服务升级：高效回应多元需求

在老龄化加剧、大众对高品质便捷医疗服务需求旺盛的背景下，平安好医生以“省心、省时、省钱”的“三省”战略为指引，积极拓展服务资源，构建起完善的医疗、健康、养老供应商网络。目前，平安好医生已成为国内领先的医疗健康养老管理服务提供商，拥有4亿注册用户、2000万家庭医生会员，合作2100家企业超500万员工，累计14.4亿线上问诊数据。

针对服务资源分散不均等问题，平安好医生建设家庭医生、养老管家两大核心枢纽，整合资源并按需输出。此次发布的三大服务名片，精准满足亚健康期、慢病期、疾病期多样化的医疗健康管理需求。“家医主动护”依据国内首个相关团体标准，为不同状态用户提供7*24小时病案分析与主动服务；“名医零距离”升级专家团服务体系，3小时内可与3000+专家音视频直连；“就医全程管”优化全流程服务，从诊前挂号到诊后康复全程托管。这一系列服务升级，有效增强了用户看病获得感，提升了服务价值与用户忠诚度。

科技赋能：打造AI医疗新引擎

AI一直是平安好医生内部赋能、降本增效的关键。基于多年在严肃医疗场景的深耕，平安好医生建立了庞大数据库，涵盖个人健康、医疗产品、医院医生、疾病库、处方治疗五大核心领域，包含1.5亿个人用户健康档案、32万类医疗产品信息等海量数据。同时，通过与众多合作药店、健康管理机构及百强医院的协作，持续获取实时授权数据与用户健康行为轨迹。

在海量优质数据基础上，平安好医生推出多模态医疗大模型“平安医博通”，咨询准确率和辅助诊断准确率分别提升至99%和85%。此外，“7+N+1”AI医疗产品矩阵首次亮相，包括“平安芯医”“安主任”等多个服务角色。在实际应用中，AI与真人医生高效协作，提升诊疗效率，为患者提供个性化康复计划，实现“千人千面”的精准服务。

价值重估：赢得资本市场青睐

品牌焕新消息发布后，资本市场反应热烈。6月10日-12日，平安好医生股价连涨三天，累计涨幅超15%，单日最大涨幅超过12%。多家知名投行纷纷看好其后续发展。花旗指出其AI能力有效融入医疗服务场景，看好其自主研发的AI能力、强劲财务表现和明确业务策略；摩根士丹利认为其医险协同及AI模型应用将推动F端及B端业务双位数增长；华泰证券期待大模型持续赋能医疗服务能力，释放更多增长空间。

从财报数据来看，平安好医生通过“医险协同+AI赋能+集团资源”组合拳，验证了业务模型的可持续性。2024年实现首次年度盈利，经营性现金流转正，2025年一季度收入双位数增长，盈利能力进一步增强。其医险协同战略模式，实现了金融服务与医疗服务的良性循环，构建了“医疗服务闭环+数据资产壁垒+支付可持续性”的完整生态，从单纯的“医疗股”蜕变为具有生态价值的“平台型公司”，在市场竞争中掌握独特话语权，未来发展前景广阔。