平安好医生携手美团，一站式服务升级让健康关怀“即时达”

2025年6月17日，平安好医生与美团正式宣布达成合作，双方将整合各自优势资源，共同为用户打造“在线问诊、处方开具、商保直付、送药上门”的一站式健康服务，为医药健康行业的数字化与普惠化发展注入新动力。

签约仪式现场，平安好医生药械业务部总经理伍烘亮表示：“平安好医生提供7×24小时在线问诊、电子处方、健康管理等医疗健康服务，并打通商保理赔链路，降低用户医疗成本，与美团的合作是‘医疗+服务’场景的突破性实践。通过整合商保直付、医疗资源与即时配送能力，双方不仅能提升用户体验，更将助力商保创新、推动医疗普惠。”

美团企业版负责人康凯也指出：“美团企业版是基于美团供给的多场景、一站式企业消费管理平台。美团买药覆盖全国3000+市区县旗药房网络，超百万种药品SKU，订单平均实现30分钟内送达，满足用户‘急、夜、专、私’用药需求，致力于为4.3亿中国家庭提供7*24小时的健康守护。此次合作将深度融合双方优势，是美团丰富企业服务生态、提高企业员工福利体验方面的重要举措，将为企业带来更全面、更优质、更便捷的健康福利解决方案。”

此次合作聚焦两大核心场景。在商保用户健康服务升级方面，截至2024年12月31日，平安好医生累计服务企业客户数达2049家，涉及付费用户约581.2万人。这些用户可通过平台直接接入美团的合作药房，享受“在线问诊+商保直付+送药上门”服务，实现问诊后药品快速配送到家，商保直付线上结算。在下沉市场普惠大众方面，依托美团在下沉市场的广泛药店覆盖及配送能力，平安好医生的优质医疗资源将加速渗透至县域市场，缓解基层医疗资源不均衡问题。

平安好医生作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰平台，截至2024年12月31日，已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队，累计合作超2900位名医专家，同时拥有成熟的商保直付体系及丰富的企业健康管理经验。美团则凭借“即时需求 + 本地供给 + 即时配送”的核心能力，成为用户“急用药”场景的优选平台。双方资源互补，有望构建行业创新标杆。

从行业角度看，此次合作意义深远。它将推动互联网医疗与医药电商的深度融合，形成“医+药+险+健康服务”的闭环，更好地满足用户在医疗健康领域的多样化需求，提升用户体验。同时，合作还将促进医疗资源的优化配置，提高医疗服务的可及性和便利性，助力健康中国2030规划纲要的实施。

未来，双方计划在2025年底前完成O2O服务覆盖全国超100个城市，并同步探索中医、齿科、体检等场景的深度合作。此次联合或将成为“互联网医疗+即时零售”模式的新标杆，为行业提供可复制的创新范例，引领医药健康行业迈向新的发展阶段。