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磁县人社局“三个保障”提升服务层次

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(原标题:磁县人社局以“三个保障”全面提升服务层次)

  一是制度保障。全面完善了各项内部管理制度,并汇编成册,人手一份,模范遵守;制定了学雷锋志愿服务岗轮岗制度,拉近办事群众与服务窗口的距离。二是环境保障。全面推广应用服务文明语,开展文明服务,时刻保持文明礼貌;同时公开服务窗口监督电话号码,工作人员全部挂牌上岗,亮明身份、亮明承诺,接受监督;完善业务咨询台、手机微信查询码、政策宣传栏等便民服务设施,使人性化服务遍布大厅的每个角落,不断优化人社文明服务新形象。三是意识保障。县人社局政务服务中心全体干部职工加强政治学习,增强为民服务意识,积极参与政务服务中心的服务提升和建设,努力打造工作质量一流,服务水平一流,形象建设一流的亲民惠民政务服务中心。

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