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司法部“2018”40号文件表扬邯郸成安

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近日,中华人民共和国司法部通报表彰了一批全国人民调解工作先进集体,我县司法局荣获全国人民调解工作先进集体称号。今年以来,我县司法局全面贯彻实施人民调解法,结合我县矛盾纠纷实际情况,深入推进人民调解组织、队伍、制度、业务和保障能力建设,以富裕美丽幸福新成安为目标,创新推进大调解工作机制,以互联网+接连发力网络调解的形式,实现化解矛盾纠纷的宽领域、全覆盖、无死角。涌现出大量的调解能手,成功化解一批矛盾纠纷、信访事项。

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互联网+新调解模式

在成安县司法局调解中心,调解员们通过网络视频,与十几公里外商城镇义井庄村的两位当事人连线,调解邻里纠纷事件。为全面推进依法治县进程,县司法局不断创新人民调解新机制,与第三方网络公司联合开发了县、乡、村三级网上面对面网调通调解软件(以下简称网调通),大力创新互联网+新调解模式。

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网调通调解平台,以县公共法律服务中心、乡镇司法所、村调解委员会、特色品牌调解室为基本构架,在县局机关建设调解中心总平台,各个乡镇司法所及品牌调解室铺设子平台,各村人民调解员发放民调通手机,下载安装开发的网调通软件客户端,利用互联网,即可实现县、乡、村三级面对面视频对话。

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随着社会发展、信访形式的不断变化和人民群众的法治意识、维权意识的不断提高。由于基层干部的法律知识缺乏,不够专业的接待和解答,或是自身对一些法律问题的误解,就容易酿成个别群众到乡、县甚至越级上访,或者通过新闻媒体进行投诉。与此同时,一些法律工作者想为群众提供法律服务,却苦于到乡入户、往返奔走而造成服务滞后。网调通调解平台较好地解决了这方面的缺憾。此外,网调平台还有很多益处~您继续往下看

1调解方便

群众足不出户、不出村就可以在人民调解员的帮助下,实现与专业律师、法律工作者的面对面的交流,解难答疑,得到自己满意的专业法律知识解答。

2调解专业

乡、村和品牌调解室在调解涉法和政策性较强的民间纠纷时,有效避免了苦于没有专业知识而使矛盾升级的情况发生。

3调解团队强

县调解中心,每天安排一名副局长担任首席调解员,律师、有丰富调解经验的调解员、书记员值班,专门答复群众所需的法律知识,预约调解民间纠纷。

4调解公平公正

网调通的开通,一方面使群众得到方便快捷的法律服务,明确自己的行为和诉求的法律界限,给群众一个明白,有助于规范和约束自我行为。另一方面,由于及时的答复和调解,提高了初信初访的调解成功率,也提高了基层人员调解员的法治素养,真正在人民调解中做到公平、公正、公开、合情、合理、合法,依法调解,构建和谐。

5预防信访事件发生

通过登录网调通公众号,县、乡领导可以随时方便快捷零距离地与诉求群众面对面交流沟通,明事说理,有效吸附诉求群众就地化解矛盾,避免信访事件发生,进一步密切干群关系。

6司法业务更加透明

通过网调通平台建设,将县司法局各项业务工作,包括法律援助、公证服务、社区矫正人员的管理、法律知识宣传等在内的全部工作囊括在此互联网+的平台上解决,全面推进司法公开,服务群众、服务社会。

司法局工作人员为我们演示利用手机网调通软件调解方法

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