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成安:消费者购买首饰出现掉皮怎么办

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事件:消费者牛先生来我中心投诉,称在成安某一珠宝店以自己以前的黄金项链换购为一款一个标签为1580元的和田玉吊坠和镶有四颗3d硬足金吊坠做成的项链,包括上面镶嵌的翡翠珠,共2975元,至今出现两次掉皮的现象,消费者认为吊坠有质量问题,要求更换或退货。

结果:最终经成安县消协工作人员多次组织双方进行调解,因为消费者佩戴时间较长,有磨损处,但不能就确认为,此款就是假冒伪劣产品,消费者拿出折旧费475元,商家退给消费者2500元退货,消费者表示非常满意,双方别无争议。维权支招:成安县消费者协会提醒广大消费者注意:购买首饰产品一定要到正规厂家,大品牌商店购买,在购完产品时,消费者有权向经销商索要有效发票,票上一般载明销售销售者印章、销售时间、销售产品名称、规格、型号、金额等内容。索要的购买凭据,无论在以后保养、更换还是退货维权时,购买时的发票是首要条件。

车有问题怎么买?订车定金当然退

事件:消费者吕先生于8月22日从成安某一汽贸订购了一辆五菱宏光s1,交订金一千元,当天提车时发现车辆自身有问题,消费者于是拒绝提车,但是当天汽贸中心只退了订金500元,另剩500元未给退,要求维权。

结果:经成安县消协工作人员组织双方进行调解,汽贸中心将剩余500元退给消费者,消费者表示满意,双方别无争议。(12315陈晨)

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