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武安市消费者协会: "双十一"六大消费提示

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“双十一”即将来临,武安市工商和食药监局、武安市消费者协会提醒广大消费者,提高辨别能力,科学、理性消费,畅享更好的消费体验。

武安市消费者协会: 双十一六大消费提示

1.小心低价陷阱。 网购要多对比商品网上网下的价格,消费者可到实体店看看标价,然后再确定它在网上是否便宜,防范商家采取先涨价后降价方法虚构优惠促销。

2.掌握促销规则。 集中促销的交易规则中,有些商家隐藏着霸王条款,其中就有不退定金问题。

3.小心虚假宣传。 消费者一是要选择专业性强、信誉度高和价格合理的网店购物,二是在网上找到所需商品后,不要着急拍下,要多看看买家评价,不要一味关注网店的销售量、好评等信息,应同时注意中评、差评等评价,才可识别出商家刷单、刷好评造假等违法行为。

武安市消费者协会: 双十一六大消费提示

4.慎用二维码“支付”。 网购尽量选择信誉度高的卖家购买,并通过正规的第三方支付渠道进行支付。最好不要通过刷“二维码”支付,以防不法分子盗取个人账户等信息。

5.签收前要验货。 注意保存有关单据,商家送货时,购买者务必当着快递员的面检查一下商品,注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据,以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。如检查发现问题可以拒收,要请快递公司出据证明,立刻和商家联系,商家不同意的话可以向工商部门投诉。

武安市消费者协会: 双十一六大消费提示

6.保存购物证据。 网购时注意保存聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据,这是进行维权的重要证据。根据《消费者权益保护法》规定,对于网购商品,消费者有7日内无理由退货的权利,且无须说明理由。

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