网易首页 > 网易河北 > 正文

曲周:邮寄手机遇烦恼 工商调解得维权

0
分享至

近日,曲周县12315投诉热线接到郝女士投诉,称其通过县城某快递公司邮寄价值4588元的手机,由于快递公司未按约定的时间送到要求的地点,使其蒙受了该手机的损失。于是,找快递公司理论,快递公司却迟迟不予解决,无奈之下,求助工商予以帮助。

接诉后,曲周县河东分局副分局长尹孟军即刻与商家取得联系,组织双方到分局进行现场调解。经调查,由于消费者购买的新手机出现了问题,需要在购买当月3号下午必须送到该手机销售门市,否则不予更换。当时,消费者询问了快递公司能否在3号下午送到,快递公司也承诺3号下午能送到。但是,手机最后到4号下午下班时才送到,致使消费者蒙受了4588元的损失。所以,消费者要求快递公司赔偿损失。快递公司却认为消费者没有跟自己签署必须按规定时间送达的书面协议,并且消费者的手机是坏的,所以不同意赔偿。

调解一度陷入了僵局,为打破当前窘况,副分局长尹孟军分别与双方单独调节。经过向快递公司详解新《消法》第十六条“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”最终双方达成一致协议:快递公司赔偿消费者700元,双方不再为此事产生纠纷。消费者非常满意河东分局的热心服务。(12315陈晨)

相关推荐
热点推荐
普京真会玩,打了10个月才拖出俄罗斯海马斯

普京真会玩,打了10个月才拖出俄罗斯海马斯

名手军事
2022-11-26 16:18:46
危重伤员乘包机回国,成都双流国际机场上演10分钟“生死时速”

危重伤员乘包机回国,成都双流国际机场上演10分钟“生死时速”

红星新闻
2022-11-25 22:26:09
俄罗斯世界杯一夜爆红,被称为世界杯第一美女的丹妮拉现状如何?

俄罗斯世界杯一夜爆红,被称为世界杯第一美女的丹妮拉现状如何?

Li的影视剧
2022-11-26 07:26:37
疫情给人们带来的影响,导致其结束后将极大可能出现10种新现象

疫情给人们带来的影响,导致其结束后将极大可能出现10种新现象

云虚悟道
2022-11-26 11:21:35
天津也扛不住了:昨日新增感染者584例,还传来三个重要消息

天津也扛不住了:昨日新增感染者584例,还传来三个重要消息

开水里养活鱼
2022-11-26 15:17:08
拜登一声令下,美大批军火将运往台湾?24日,国防部作出重要表态

拜登一声令下,美大批军火将运往台湾?24日,国防部作出重要表态

海拔新观察
2022-11-26 10:56:31
他伪造两封信,致使贺龙含冤去世,最后结局如何

他伪造两封信,致使贺龙含冤去世,最后结局如何

历史的百态
2022-11-26 14:31:30
记者:李铁被查是武汉卓尔的事 卓尔举报他在球员交易中不干净

记者:李铁被查是武汉卓尔的事 卓尔举报他在球员交易中不干净

直播吧
2022-11-26 10:26:03
1988年朱镕基任上海市市长第一天:赶往财政局,对完账后脸色铁青

1988年朱镕基任上海市市长第一天:赶往财政局,对完账后脸色铁青

议史纪
2022-11-26 09:06:49
俄军专打波兰雇佣军!外国兵1千欧元一天:乌克兰人打头阵当炮灰

俄军专打波兰雇佣军!外国兵1千欧元一天:乌克兰人打头阵当炮灰

无定河
2022-11-26 16:37:59
80年代,张兰到加拿大打工时期,在枫叶树下拍照留念

80年代,张兰到加拿大打工时期,在枫叶树下拍照留念

益智小测试
2022-11-25 18:51:22
富士康离职员工870人运抵徐州,26辆大巴事前未沟通,唱哪出

富士康离职员工870人运抵徐州,26辆大巴事前未沟通,唱哪出

肖飞说
2022-11-26 12:59:04
吴亦凡一审获刑13年,疑似一审近照曝光,面部臃肿双眼无神

吴亦凡一审获刑13年,疑似一审近照曝光,面部臃肿双眼无神

吃不胖的八卦少女
2022-11-25 17:31:37
土耳其外长爆料:俄乌本已非常接近停火,但随后,神奇之手介入了

土耳其外长爆料:俄乌本已非常接近停火,但随后,神奇之手介入了

真知见
2022-11-25 18:01:39
64岁张兰穿貂皮大衣走机场,戴俩金耳环太阔气,像是女大佬出街

64岁张兰穿貂皮大衣走机场,戴俩金耳环太阔气,像是女大佬出街

谭叔叔说娱乐
2022-11-26 14:49:50
网友吐槽恒驰5存在多项质量问题,传恒大汽车天津工厂拟裁员60%

网友吐槽恒驰5存在多项质量问题,传恒大汽车天津工厂拟裁员60%

Tech星球
2022-11-26 10:05:52
广州:做到6方面、连续5天无新增阳性感染者社区、村或楼栋,可申请解封

广州:做到6方面、连续5天无新增阳性感染者社区、村或楼栋,可申请解封

南方都市报
2022-11-26 17:42:03
自己人捅刀!阿根廷媒体爆料:梅西或面临诸多品牌方提前解约问题

自己人捅刀!阿根廷媒体爆料:梅西或面临诸多品牌方提前解约问题

红星新闻
2022-11-25 13:43:13
吴亦凡母亲:儿子被判13年,罚没6个亿,她的强势提前锁定悲哀

吴亦凡母亲:儿子被判13年,罚没6个亿,她的强势提前锁定悲哀

娱乐卡卡西
2022-11-26 14:21:12
UP主花400多天做的免费开源字体,央视都要夸一声“活菩萨”

UP主花400多天做的免费开源字体,央视都要夸一声“活菩萨”

BB姬
2022-11-25 22:06:23
2022-11-26 19:38:45

头条要闻

汪小菲"发疯"一次多吸金?张兰一天开5场直播赢麻了

头条要闻

汪小菲"发疯"一次多吸金?张兰一天开5场直播赢麻了

财经要闻

体育要闻

卡塔尔王子同框小贝 足坛巨头给他家打工

娱乐要闻

世界杯“巴西太太团”:有医生有模特

科技要闻

互联网大佬批量低调复出 救急还得靠创始人

汽车要闻

增全景影像/全景天窗 长安UNI-T新车型售12.09万

态度原创

本地
时尚
手机
旅游
公开课

本地新闻

没复习十本蓝色生死恋,医学生都不好意思生病

Gap又摊上官司?因外套“撞脸”Patagonia被起诉

手机要闻

国外卖脱销的华为Mate 50:终于有货了

旅游要闻

世间最美的火车旅行 一眼看遍大美中国

公开课

42岁男子长期用蒲公英泡茶抗肿瘤,半年后

进入关怀模式