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新买的裤子无故起球球 到底谁之过?

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2017年1月20日,消费者李先生在大名县爱登堡裤业花费760元买了一条裤子,穿了不到两个月就开始起球,消费者认为质量问题,要求退货,商家要依据厂家鉴定为准,经鉴定确属质量问题,商家已经认可,但商家要求消费者提供再次以半价购买一条裤子作为赔偿,消费者担心再次出现质量问题,且价格不满意,不同意再次购买该品牌裤子,要求退款,双方无法达成一致。消费者请求工商依法维权。分局工作人员了解实际情况后,马上到该门市,对该门市讲解《消费者权益保护法》第二十四条第一款“ 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行退换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行退换、修理等义务。”的规定并对门市的做法给予了严肃批评。该门市认识到自己错误行为后,当面赔礼道歉,并如数退还给消费者李先生760元,李先生向工商局执法人员表达了感激之情。(12315陈晨)

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