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小硬币见真情—建行海兴支行真诚服务客户获赞

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日前,建行海兴支行营业厅迎来了一位“愁容满面”的客户,他拎着巨大的双肩包,急切地询问着是否可以存一些硬币。营业室主任热情地接待了他,经询问了解到:这位客户是从事酸奶批发的经销商,海兴各个村镇的超市都是在他这里进货,久而久之,家里硬币攒了一箱,眼前需要进货,手头资金不够便想到了这些硬币,可是去了好几家银行都被婉拒。无奈之余他怀着一丝丝希望来到了海兴建行。

了解了客户的苦衷和诉求后,建行负责人员二话没说,立即安排员工集中为客户清点硬币。当日上班员工积极行动起来,一人拆解,两人清点,三人裹好打包,形成了有条不紊的流水线工作。1个小时之后,客户的3000余枚硬币全部被清点完毕,金额总计近3000元。

“你们的服务效率太高了,更主要的是你们的服务态度太好了!”客户对建行高效率的工作和热情的服务赞不绝口。

“您这买卖一定经常需要进货,难免有手头资金紧张的时候,建行有一种快贷产品,您可以了解一下,特别适合您这种情况。”在等待过程中,支行客户经理根据客户实际情况积极向他推荐建行全线上快贷产品,客户表现出极大的兴趣。客户当场办理了建行聚合支付业务,并表示将尽快把自己的公司账户以及在其他银行的资金转到建行。

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