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邮储银行沧州市分行 暖心服务“不打烊” 安全防护不松懈

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新型冠状病毒疫情发生以来,邮储银行沧州市分行积极践行国有大行担当,在做好疫情防控同时,全力做好金融支持,坚决助力打赢疫情防控阻击战。

锁在保险柜里的50万

“喂,是刘行长吗?我有50万现金放家里一个多月了,现在没口罩也不敢带这么多现金出门,怎么办啊?”2月26日上午,沧州市盐山县东大街支行行长刘桂英接到客户赵先生的求助电话。

原来赵先生是该支行的客户,经营着一家钢管制造厂,年前回笼了50万现金,本想去银行存起来,没想到却赶上疫情,钱一直放在保险柜里,一个多月过去了,存不上也拿不到利息,这才着了急,想起了疫情期间多次给他打电话提醒做好防护的刘行长。刘桂英了解情况后,立即带领理财经理“全副武装”驱车赶往赵先生家中,还为客户带去了防护装备。

最后,在工作人员的陪同下,赵先生带着50万现金到网点顺利办理了大额存款。他连连感谢:“感谢你们贴心的服务,钱还是放在银行好啊,既安全又增值!”

八旬老党员捐款战“疫”

3月3日,邮储银行任丘市燕山支行接待了一位特殊的客户。老人是一位80多岁的老党员,原籍东光县,在新闻里看到新冠肺炎疫情严重,老人带着存折来到邮储银行,要给老家东光县灯明寺镇捐款2000元用于抗疫。但是,不知道怎么转账,也不知道账号。“你们帮帮忙吧,这笔钱如果不捐,我觉都睡不好。”老人急得眼泪直打转。

该行支行长于帅立即联系东光县政府和灯明寺镇政府,结果得知政府机关只接收现金捐款,没有捐款账号。可老人却在网点迟迟不肯离去。为帮助老人了却这段乡情,于帅经过多次沟通,找到了一位当地的代理人,由银行转账给代理人,再由代理人捐款给东光县灯明寺镇政府。老人终于露出舒展的笑容。

随着复工复产企业增多,来网点客户增多,该行各网点安全防护持续不松懈。尤其在养老金发放高峰期,由专人维持秩序,对来网点客户进行出入登记、佩戴口罩提示和体温测量,安排专人引导客户保持安全距离,做好疏导分流。

在邮储银行沧州市分行,这样的暖心服务比比皆是。该行以客户为中心,持续做好疫情防控,合理安排网点工作,尽力展现客户关怀,克服一切困难为客户提供优质高效的金融服务。(申晓艳)

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