河北省
在青龙满族自治县祖山镇西河村，有一位扎根基层十四载的人民调解员，他奔走在田间地头，穿梭于村民家中，用真心化解矛盾，用坚守守护平安，凭借出色的调解工作获评2025年度河北省“金牌人民调解员”，他就是西河村党支部书记、村调委会主任张少良。
自2012年任职以来，张少良始终以党员初心扎根山区基层，深耕人民调解工作。14年间，他将“情、理、法”深度融入基层治理，用实际行动践行新时代“枫桥经验”，为西河村筑起平安和谐的坚固防线。
初心如磐，甘做群众贴心人。自踏上基层岗位起，张少良便把“为民服务”刻在心底，将群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点。山区农村矛盾多集中在土地、山林、邻里关系等切身利益问题上，极易激化升级。他十几年如一日，无论何时何地，只要群众有诉求，便会第一时间响应。他走村入户、耐心倾听、公道处事，用真心换民心，以实干赢信任，成为村民心中信得过、靠得住的“贴心人”。
创新施策，探索调解新路径。结合山区实际，张少良总结形成“12345”调解工作法，紧扣为民服务一个宗旨，制定两套应对方案，落实三项快速处置要求，秉持四颗真心，严守五项工作准则，做到早发现、早介入、早化解。这套工作法大幅提升了矛盾化解的针对性与实效性，真正实现了矛盾纠纷“不出村、不上交”，为基层治理提供了可复制、可推广的实践经验。
情理相融，守护一方平安线。工作中，张少良始终坚持法理与情理相融，让每一起调解都公平公正、令人信服。面对各类纠纷，他实地核查、走访取证，找准矛盾症结，灵活开展调解工作，既依法明晰权责，又从情感层面疏导沟通，有效避免矛盾升级。同时，他还将普法宣传融入调解全过程，耐心向群众讲解《民法典》《农村土地承包法》等法律法规，让群众在解决纠纷的同时增强法律意识，从源头减少矛盾隐患。
14年间，张少良凭借扎实的工作作风和务实的工作态度，成功化解各类矛盾纠纷380余件，调解成功率达98%。其中，化解疑难纠纷29起、重大矛盾纠纷案件3起、群体性事件2起，实现辖区内“民转刑”案件、群体性事件、上访事件“零发生”。
十四载风雨兼程，十四载初心不改。张少良在平凡的基层岗位上，用脚步丈量民情，用实干诠释担当，以默默坚守和无私付出，守护着西河村的安宁与和谐，成为新时代基层人民调解员的优秀典范，为基层治理现代化贡献着不可或缺的基层力量。
来源：青龙报道
本文来源：网易秦皇岛
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