河北
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张家口市政水务有限责任公司关于对特困户低保户和城市特困人员落实供水价格优惠政策的温馨提示
为切实保障城市困难群众基本用水权益，持续落实惠民供水政策，进一步强化政策宣传引导，方便广大群众知晓办理，现就供水价格优惠政策告知如下：
一、优惠政策适用对象
经民政部门认定的特困户、低保户和城市特困人员。
二、具体优惠政策
按照张家口市物价局文件《关于调整市中心城区和宣化区城市供水价格的通知》（〔2018〕36号）要求对符合条件的特困户、低保户和城市特困人员，用水价格按照以下标准：每户每月用水量4吨以内（含4吨）：按2.30元/吨执行；每户每月用水量超过4吨的：按3.15元/吨执行。
三、具体办理流程
按照张家口市物价局文件要求和张家口市发展和改革委员会2026年4月17日组织召开的《价格优惠政策落实工作推进会》会议精神，我公司规范落实供水价格优惠政策，保障困难群众切身利益，具体办理流程采用先收后退、按年度结算，一次性退费的方式：
1.日常缴费：我公司按照正常标准对城市困难家庭每月水费情况先全额收取。
2.年度退费：次年初，由张家口市民政部门依据核定的上述人员名单，统一核算补贴金额，一次性完成退费。
3.规范执行：我公司依规执行，全程规范做好水费核算、收取工作，不擅自调整收费标准。
四、政策宣传引导
为方便广大困难群众及时知晓优惠政策，我公司已在各营业网点醒目位置张贴政策宣传的温馨提示，我们将竭诚为您提供细致的服务与解答。
今后我公司将持续紧盯政策落实细节，严格落实政策要求，全力做好供水服务保障工作，切实把惠民政策落到实处，用心用情解决困难群众用水需求。
张家口市政水务有限责任公司
2026年4月20日
本文来源：张家口发布
责任编辑：
刘华全_ZJK51
