日前,在白沟新城街头发生了暖心一幕,白沟新城公安分局特巡警大队在巡逻过程中,接到热心群众报警后迅速处置,将一位因语言不通、行动不便而受困的贵州籍老人及其年幼的孙子安全护送回家,用实际行动践行了“人民公安为人民”的宗旨,获得了周围群众的广泛赞誉。
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3月20日,该分局特巡警大队队员正在执行日常巡逻任务。途经人民广场时,一名热心群众上前报警称,不远处有大量人员聚集围观,一名老人正带着一名幼童坐在地上,神情焦急,可能需要帮助。
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巡逻队员立即上前查看情况。经了解,老人是贵州人,不会说普通话,语言沟通存在较大障碍。老人带着年幼的孙子外出,因孩子年龄太小,不慎尿湿了裤子。老人年事已高,体力有限,独自一人既要抱着孩子,又要携带随身物品,根本无法腾出手来,一时陷入了困境,只好坐在广场上不知所措。周围聚集的群众大多是出于关心,但苦于语言不通,无法提供实质性的帮助。
见此情景,特巡警队员一边安抚老人情绪,一边耐心尝试与老人沟通,并通过手势比划等方式,最终弄清了老人的大致住址。考虑到老人行动不便,队员当即决定将老人和孩子护送回家。
随后,一名特巡警队员小心翼翼地从老人手中接过孩子,将其稳稳抱在怀中。一路上,队员们细心呵护着孩子,确保孩子舒适安全。在队员们的护送下,老人和孩子很快安全抵达家中。看到孙子在队员怀里安然无恙,老人激动得连连道谢,虽言语沟通仍有障碍,但那份感激之情溢于言表。队员们微笑着叮嘱老人今后外出注意安全,有困难随时找警察,随后便又转身投入到忙碌的巡逻工作中。
这一幕,只是特巡警队员们日常工作的一个缩影。一直以来,白沟新城公安分局特巡警大队始终坚守在服务群众、维护稳定的第一线,用实际行动解决群众的“急难愁盼”问题,让警徽在点滴小事中闪耀光芒,不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。(韩文江)
