秦皇岛市以实招硬招打造一流营商环境标杆

【大力优化营商环境 加快高质量发展】

政务服务织密“全域覆盖网”

“一件事”办理跑出“加速度”

项目审批按下“快进键”……

秦皇岛市以实招硬招打造一流营商环境标杆

2月24日，记者从市营商办了解到，“十四五”期间，我市实现从“四减一优两提升”到“政府主动帮企业”的迭代升级，正以一系列实招硬招打造一流营商环境标杆。在2023年全国工商联“万家民营企业评营商环境”调查中，我市营商环境位居全国地级市第14位，政务环境更是跻身全国第五、全省第一，向着“政府主动服务精准高效典范城市”目标稳步迈进。

政务服务织密“全域覆盖网”。市政务大厅完成新址搬迁后，45个涉企及民生部门的548项事项实现“应进必进”。与此同时，97个乡镇（街道）行政综合服务中心、2454个村（社区）综合服务站全面建成，加上贯通市、县、乡、村四级的一体化在线政务服务平台，11万余个事项实现“线下只进一门、线上一网通办”，累计办件量近5600万件，城乡居民办事实现“就近能办、多点可办”。

“一件事”办理跑出“加速度”。针对企业群众高频办事需求，我市全面落实国家四批“高效办成一件事”部署，对254个政务服务事项、45个公用事业服务事项，在五级政务服务体系中实现32项要素统一标准。目前42个国家级重点事项全部落地见效，办理环节、申报材料、办理时限分别压减82%、60%、72%，“数据多跑路、群众少跑腿”成为政务服务新常态。

项目审批按下“快进键”。聚焦项目全生命周期服务，我市推出“容缺受理”“承诺开工制”“六即改革”等一系列创新举措，水电气热网联合报装、环评预审前置等服务让项目落地效率大幅提升。如今，立项审批时限压缩至6个工作日内，每个项目平均缩短开工等待时间3个月，申报材料精简60%，验收时限压减40%。2025年全年为567个项目节约资金约2.84亿元，项目服务降本增效走在全省前列。

精准服务送上“及时雨”。《全市数政系统主动为企服务举措清单》落地见效，招投标不打烊、无感续证等47项举措让企业办事更省心。企业开办实现“一窗通、零成本、即时办”，累计为企业减负降费2700余万元。在数字经济领域，“一对一”包联机制促成150余项合作，而“预审+指导”模式更是填补制度空白，颁发全国首张D-阿洛酮糖及糖浆食品生产许可证。

热线服务架起“连心桥”。12345政务服务便民热线联动全市90家承办单位，实现涉企及民生服务“一号应答、接诉即办”，接通率保持在99%以上，回复率、处办率和满意率均达98%以上。邀请22家部门领导和政策专家走进《直播12345》栏目，向企业群众宣传政策、解答疑问，该栏目入选中国地方政府营商环境优秀案例。设立“民营企业服务专席”，精准解决企业急难愁盼，2025年累计办结781件企业诉求。

来源：秦皇岛日报