河北省
【秦帮忙】
寒冬时节，供暖用电是民生大事。近日，国家电网秦皇岛供电公司在推进海港区西港里社区辖区电力线缆更换工程时，与社区通力协作、快速响应，妥善处置一起特殊居民用电取暖紧急诉求，用高效服务为辖区特殊群体筑牢冬日温暖防线。
据悉，该小区因电力线缆老化存在安全隐患，国家电网秦皇岛供电公司按计划对小区线缆开展整体更换作业，施工期间需实施全小区停电。这本是保障居民用电安全的常规举措，却让住在小区平房里的杨大爷一家犯了难。
杨大爷因突发疾病导致下肢瘫痪，常年卧床休养、行动不便。寒冬腊月里，家中未接入集中供暖，全靠一台电暖风机维持室内温度。停电后，暖风机“罢工”，刺骨寒气迅速弥漫整个屋子。尽管杨大爷盖上两床厚被子，依旧抵挡不住寒意侵袭，身体渐渐感到不适。
看着老伴儿冻得瑟瑟发抖，李阿姨心急如焚，情急之下拨通社区党委书记张蕊的电话。电话那头，张蕊一边柔声安抚李阿姨的情绪，一边迅速调度工作人员赶往现场处置。
社区工作人员抵达后，第一时间查看杨大爷身体状况与屋内实际情况，随即与电力公司施工负责人取得联系，说明杨大爷的特殊情况。
社区工作人员向电力部门说明杨大爷家特殊情况，沟通协商解决方案。（图片由通讯员赵方提供）
“老人常年卧床，没了电暖风机根本扛不住这严寒天气，麻烦你们想想办法，能不能先给老人家里送电！”工作人员语气恳切，反复强调情况的紧迫性。
电力公司施工人员了解情况后高度重视，当即调整施工方案。他们克服现场施工的诸多不便，抽调精干力量、携带专业工具，优先为杨大爷家铺设临时供电线路。
施工人员争分夺秒、有条不紊地开展接线、调试等一系列操作。经过不到一个小时的紧张作业，随着空气开关“咔嗒”一声合闸，杨大爷家的电暖风机重新运转，徐徐暖风很快充盈整个房间。
感受到融融暖意的杨大爷，脸上露出欣慰笑容，他紧紧拉住社区工作人员的手激动地说：“真是太谢谢你们了！”李阿姨也在一旁连连道谢，眼眶泛红地说：“本来以为要挨冻了，没想到你们来得这么快，问题解决得这么及时！”
西港里社区党委书记张蕊表示，社区工作的出发点和落脚点，就是为居民办实事、解难题，尤其要聚焦辖区特殊群体的生活需求。此次紧急送电，不仅解了杨大爷一家的燃眉之急，更让居民真切感受到社区的温度与担当。下一步，社区将持续关注特殊群体生活状况，用心用情做好服务工作，织密织牢民生保障的温暖防线。
来源：秦皇岛新闻网
本文来源：网易秦皇岛
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