秦皇岛市着力打造“志愿港城”服务品牌赋能基层治理

微光传大爱 温情暖万家

——秦皇岛市着力打造“志愿港城”服务品牌赋能基层治理

11月28日下午5时，66岁的社区志愿者胡秀军准时来到海港区西港路街道首府社区居委会，又到了社区的便民市集配送时间，他提前到社区核对物品、开始配送。该社区今年推出了便民市集团购活动，居民下单订购的物品直接送到社区，每天约有10名志愿者为居民免费配送。“因为有志愿者的无私奉献，我们社区陆续推出了很多便民活动，提高了居民特别是老人、行动不便的特殊人群生活便捷度。”首府社区党委书记刘娇娇说。

近年来，我市着力打造“志愿港城”品牌，用一场场暖心服务、一个个动人故事，将志愿服务融入基层治理的毛细血管。

邻里守望，情暖“一老一幼”

聚焦“一老一幼”这两个特殊群体，我市推动志愿服务朝着更加精准、精细的方向发展。

每天早晨，海港区文化路街道海建里社区的5个小区里，总能看到有人不时朝楼上望去。他们是各个小区的志愿者，观察的是独居老人的窗口。去年起，海建里社区针对独居老人这一特殊群体推出“窗帘之约”暖心服务。老人每天早晨拉开窗帘或挂上“笑脸牌”即代表平安无事，若发现老人未按时“履约”打开窗帘或挂上“哭脸牌”，网格员就会立即上门查看情况。目前，社区已经与辖区27户独居老人作出约定，志愿者每天都在守护着这份温情。

志愿服务的“阳光”也照耀到孩子们的身上。11月28日17时，天已经完全黑了，海港区河东街道工人南里第二社区居委会一间房间里一片温暖明亮，10多名孩子坐在教室里写作业，3名河北农业大学海洋学院的大学生志愿者随时为他们辅导。“大约10年前，我们看到由于没人看管，一些孩子放学后就在马路上溜达玩耍，就想着给孩子们找一处可以短暂停留休息的地方。”社区党委书记曹雪晶介绍，“小候鸟驿站”由此设立。

在“小候鸟驿站”，志愿者给小学生辅导功课。通讯员 周磊 摄

截至目前，这座“小候鸟驿站”已经坚持11年，志愿者已经为5000余人次流动人员和外来务工人员子女免费提供生活照顾和学习辅导，解决城市建设者的后顾之忧。

爱心传递，微光汇聚成星河

11月28日，“戴河一号”公益团队队员苏美秋来到北戴河区宁馨苑小区居民李凤山家里。李凤山有听力、语言障碍，常年独居，住在附近的李美秋成了定点帮扶的志愿者。几年来，每隔几天，李美秋就去看一看李凤山。最近天气冷了，她特地到老人家里看看门窗等需不需要维护。

“戴河一号”公益团队自2018年成立以来，始终坚持志愿服务，用专业和奉献成功照亮了3120名走失者的回家路。

在我市，“志愿港城”已形成了一批叫得响、影响深远的服务品牌。不久前，秦皇岛经济技术开发区第二小学“小海星”志愿服务队的队员代表走进新疆维吾尔自治区克孜勒苏柯尔克孜自治州阿克陶县塔尔塔吉克民族乡中心小学，横跨4000公里，开展志愿服务活动。

2018年，“小海星”志愿服务队发起“牵手帕米尔高原的爱”活动，让爱跨越千山万水，在两地孩子们的心中播下民族团结的种子。该活动至今已带动我市21所学校5000余名青少年参与，累计向新疆阿克陶县中小学、幼儿园捐赠学习用品、御寒物资价值10万余元，服务当地青少年1200余人次。今年，“小海星”志愿服务队获评全国“新时代好少年”荣誉称号。

志愿服务的暖流，通过这些有组织、有口碑的品牌，精准而持续地渗透到城市的每一个角落，回应着千家万户的细微诉求。

专业守护，“社志融合”润泽港城

11月28日，海港区文化路街道海建里社区昌德花园小区，63岁的刘秀玲再次敲响了92岁独居邻居刘志的家门。今年春天开始，刘秀玲作为社区“老帮老”志愿者负责照顾刘志的生活。

进门后，刘秀玲将屋子仔细收拾了一遍，然后出门给老人交电话费，回来后又做了可口的饭菜。等老人吃完饭，刘秀玲把厨房收拾干净才回家。“远亲不如近邻。刘大哥年纪大了，我平时有空闲时间就常过来看看，力所能及地帮忙收拾卫生、做个饭。”刘秀玲说。

目前，全市已广泛开展“老帮老”志愿服务，采取低龄老人与高龄老人结成对子的方式，提供医、食、住、行、情等个性化服务。截至目前，近3000名“银龄”志愿者已为2.4万人次高龄老人送去温暖，在邻里守望中传递着“远亲不如近邻”的真情。

我市积极探索在党建引领下“专业社工+志愿服务”的协同发展模式，让服务更精准、更有力。在这一模式下，“秦小@老帮老”服务品牌迅速成长，2000余名志愿者在专业指导下，为老人提供更周全的服务。此外，由市社会工作促进会主导发起的“润禾行动”，精准链接高校师生等专业力量送教上门，目前已在青龙满族自治县山村小学开展活动20期，服务当地师生760余人次，同步联动爱心企业捐赠了大量学习和生活物资，为乡村振兴注入源源不断的暖流。

“如今我市已有超60万名注册志愿者，在健全的志愿服务体系中进行活动，‘志愿港城’已成为秦皇岛一张熠熠生辉的新名片。”市委社会工作部相关负责人表示，这股向上向善的磅礴力量，让生活在这里的每一个人都能感受到被关怀、被支持的温暖与幸福。

来源：秦皇岛日报