河北
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12月12日，涞源迎来今冬首场大雪，厚厚积雪给前来办理业务的客户带来极大不便。为保障群众出行安全，工行保定涞源支行迅速行动，组织全员开展扫雪活动，用实际行动诠释责任与担当，让暖心服务在寒冬中传递。
营业前，员工们迅速领取推雪铲、铁锹、扫帚等工具，兵分两路展开作业：一队聚焦支行大厅门口，对门前台阶、人行道的积雪和薄冰进行清理，大家相互配合、齐心协力，推的推、扫的扫，很快便将门前湿滑路面清理干净;另一队则前往支行后院，对支行后院的积雪进行清理，确保后院通行与停车安全。经过大家共同努力，支行大厅门口与后院的积雪清理完毕，为客户到访和员工通勤筑牢了安全防线。
在做好扫雪的基础上，该行将贴心服务落到细节末梢。工作人员在营业网点台阶、入口处整齐铺设防滑垫，布放“小心路滑”警示牌，大厅内设置“爱心驿站”，为户外工作者、过往群众免费提供热水、休息座椅等便民服务，让冒雪奔波的人们能在此稍作休整，感受冬日里的融融暖意。针对行动不便的老年客户，安排专人在门口迎候，提供搀扶、引导等服务，确保每一位客户都能安全、顺畅地办理业务，让金融服务的“暖心通道”始终畅通。
本文来源：商讯
责任编辑：
王修齐_bd345
