河北
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为了让乘客切身感受公交服务的温度与活力，提升乘客公共交通安全防范意识和自我防护能力，充分展示公交文明窗口形象，日前，二公司组织党团员志愿者走进火车站公交枢纽站，开展“‘双争’有我 情暖公交”主题志愿服务活动，为乘客营造温馨、便捷、绿色的出行氛围。
活动中，志愿者们在站台积极引导乘车秩序，主动帮扶行动不便的老年乘客，为不熟悉公交线路的乘客耐心解答问询，推荐最优换乘方案，讲解公交卡优惠政策及办理等知识，同时现场征询大家对公交线路设置、运营时间安排、车辆设施等方面的建议，邀请乘客填写《乘客满意度调查问卷》。在车厢内，志愿者与候车乘客进行安全乘车有奖知识问答，为答对的乘客送上和美公交钥匙扣等小礼品。
此次活动不仅丰富了乘客出行体验，也提升了公交文明窗口的服务形象，进一步增添了城市公交文明新魅力。公交志愿者以实际行动践行亲情服务理念，有效拉近了司乘距离，营造了关注安全、和谐互信的出行氛围，为保障群众平安顺畅出行提供助力。
本文来源：沧州公交
责任编辑：
陈高强_HB19
