(原标题:【阳光下的守护】三河公安再获赞!从急考生之所急到护群众之所安,三面锦旗映初心)
锦旗映警徽,担当暖民心。近日,三河市公安局接连收到三面群众送来的锦旗,每面锦旗背后,都是一段解民忧、暖民心的警民故事,既彰显 “全心全意为人民服务” 的宗旨,更筑牢警民同心根基。
高考报名 “绿色通道” 急考生之所急
10月底至11月是高考报名关键期,三河市公安局人口管理大队提前谋划,在全市户籍窗口开设 “高考生报名绿色通道”,提供加急受理、优先审核服务。
10月28日,市民汤女士因孩子即将高考报名,担心户口迁移常规流程误事,匆匆赶到燕郊市民服务中心户籍窗口,焦虑不已。窗口民辅警立即请示领导,引导其走 “绿色通道”,最终在报名截止前办结手续。
11月3日,汤女士送来 “为民解忧 高效神速 高考护航 情暖民心” 锦旗,动情说:“孩子备考压力大,公安想得周到、效率高,真是雪中送炭!”
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紧急寻回 “救命钱” 护群众之所安
11月3日18时许,燕郊派出所接市民张先生报警:装有两万余元的背包在某餐馆遗失。这是其为家属筹备的医疗费,若是丢失,不仅影响家属后续治疗安排,对本就不宽裕的家庭也是不小的负担。
民辅警火速赶赴现场,调取餐馆监控逐帧排查,很快锁定当事人,并联系对方,说明钱款重要性、宣讲法律法规。当事人知晓原委后,主动将背包及现金完好归还。
“救命钱” 失而复得,张先生紧握民警手称赞:“你们是群众的‘贴心人’‘守护神’!” 此次处置既帮助群众挽回了损失,更让群众感受到公安速度与温度。
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跨越二十载 “寻档案” 解群众之所困
11月10日9时许,市民尹女士手持 “一心为民办实事,恪尽职守解民忧” 锦旗,来到燕郊派出所户籍窗口致谢,脸上感激之情溢于言表。
时间回到10月30日,尹女士曾焦急求助:孩子的出生证明丢失,开具出生证明的医院现已查不到二十多年前的手续,补办陷入僵局。对于要申请办理的户籍业务无法继续进行。
民辅警仔细登记情况后,主动申请调阅户籍历史档案,经多方核实找到关键信息,第一时间告知尹女士办理材料与流程,全程耐心指导。11月10日,尹女士顺利办结手续,这面锦旗是对公安机关 “我为群众办实事” 的生动诠释。
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一面锦旗一份情,一则故事一种责。从高考 “绿色通道” 到寻回 “救命钱”,再到跨越二十载查档案,三河市公安局始终把群众急难愁盼放心上、抓手上。未来,将继续坚守初心,以更优服务、更强担当守护平安、温暖城市,让警民鱼水情愈发浓厚。
(通讯员 张晓娜 魏上凯)
