张家口市政水务公司重要提醒！

随着冬季降温，张家口市政水务公司温馨提示，请您务必关注天气变化，在注意防寒保暖的同时，也做好家中、院内的供水设施防冻，防止水表、水管被冻坏，影响您正常用水。

水表、水管冻裂原因

水表发生冰冻一般是温度低于零度以下时，水表结冰往往先从两侧接头处开始，进而封堵水表内腔存水；表内存水逐渐结冰膨胀导致表体或接头处爆裂，解冻后出现漏水现象。

水管冰冻一般发生在夜晚。因夜间气温低、水管水处于静止状态，容易结冰、体积膨胀，导致水管开裂。化冰漏水时可将布条绑紧裂缝处，再进行关阀报修处理。

如何预防水表、水管冻裂

根据往年经验，供水维修人员提醒大家需要注意以下几点：

穿衣戴帽

对暴露在室外的水管、水表、水龙头、阀门等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温。

对小区内的水表井使用草袋、废旧棉垫等材料平铺盖好，加强保温防寒。

关窗防寒

风会加快热量的流失，是水管、水表等用水设施冻结的主要原因。天气寒冷时（特别是晚上），一是要关紧室内阳台、厨房、卫生间等安装有供水设施房间的门窗；二是要关紧单元楼道门窗、楼道水表箱门（有部分用户的水表、水管在楼道间）；三是对易冰冻处，用塑料膜临时遮盖防风。

排空防冻

寒潮来临前，排空水管、水表中的存水，即不会出现冰冻现象。若室内温度无法保证零度以上的，或在冬季空置无人的房屋，请提前进行保暖防护，必要时请关闭入户总阀门，排空内部管道内的存水进行排空防冻。

应急措施

对确已冻住水管，应先关闭阀门，稍拧开水龙头，消除由于水冰冻体积膨胀带来的管道内部压力，避免管道开裂，用户可以用毛巾敷在水管上再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表开裂。

水龙头无法开启用水，不要用火烧、火烤水管，正确的做法是用30度左右的温热水沿裸露在外的水管淋两遍，一般即可用水，或等气温升高后，用水也可自动恢复正常。

请注意不要用温热水淋水表，可在裸露的水管、水龙头上用棉、麻丝物等紧密缠绕包扎，外用胶带固定。

温馨提示

气温下降时，请您配合做好防冻工作，避免因用户或物业管理不当，造成水表、水管、阀门冻裂而产生维修费用和损失。冬季临时外出或长期不在家的用户，离开前应给您的邻居留下联系方式，或联系水务公司工作人员关闭表前阀门，防止一旦出现紧急情况无法处置造成自身经济损失，或影响周围用户正常用水。

冬季用户供暖报停后，若室温低于零度，请务必关闭供水管道的总阀门，并打开水龙头将管道内的水排空，确保没有积水残留，这样可以有效防止管道因结冰而冻裂。

若遇到冻表问题，请您拨打我公司24小时供水智慧客服热线0313-5912345或0313-2122228，根据服务需求，按语音提示操作即可，我们将竭诚为您服务。（原供水客服热线电话0313-2122228暂时保留使用，拟于2026年1月1日起停用。）