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“微恳谈”活动现场。本报记者 马越 本报通讯员 王雅欣 摄
本报讯(记者 马越 通讯员 王雅欣)近日,文安公安将“微恳谈”活动搬进文安森林公园,以“面对面交流、心贴心服务”的方式,与群众畅谈,为他们解决难题。
“以前总以为与民警交流得去派出所,没想到逛公园的时候就能和他们唠唠心里话!”家住附近小区的王阿姨说。
此次“微恳谈”打破传统座谈模式,民警带着笔记本、宣传页,主动走到群众身边。无论是正在散步的老人、带孩子游玩的家长,还是打卡拍照的年轻人,只要有想法、有疑问,都能随时停下脚步,与民警交流。
“我们小区晚上路灯有点暗,能不能帮忙反映下?”“最近总收到陌生链接,担心是诈骗,该咋分辨?”面对群众提出的问题,民警认真倾听、详细记录,能当场解答的立即解答,需协调解决的逐一登记,明确责任人和办理时限。短短一下午,民警共收集群众意见建议20条,现场解决群众反映的安全隐患反馈等问题6件,让群众在轻松惬意的氛围中感受到公安服务的“温度”。
民警还现场开展“模拟报警”演练,指导群众遇到紧急情况时如何准确描述位置、说明事件,提升群众的自救互救能力。
此次“微恳谈”活动,拉近了警民距离,收集了民意、解了民忧。文安公安将持续丰富“微恳谈”活动形式,把服务送到群众最需要的地方,以“小恳谈”汇聚“大合力”,用实际行动守护辖区平安。
